Chatbots - Andreas Kohne

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Présentation Chatbots de Andreas Kohne Format Broché
- Livre Droit

Livre Droit - Andreas Kohne - 01/01/2021 - Broché - Langue : Allemand

Auteur(s) : Andreas Kohne - Christian Rolf - Moritz Beck - Philipp Kleinmanns

Editeur : Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh

Langue : Allemand

Parution : 01/01/2021

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Expédition : 297

Dimensions : 20.8 x 15.1 x 1.3

ISBN : 3658288485

Résumé :

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen f?r die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und B?rgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausf?hrlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erl?utert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschlie?end wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.

Der Inhalt

Grundlagen
Bekannte Bots
Technik
Anwendungsgebiete
Design eines Chatbots
Finanzen
Recht
zuk?nftige Anwendungen

Die Zielgruppen

IT-Leiter
IT-Personal
Service-Verantwortliche
Marketing-Mitarbeiter

Die Autoren

Andreas Kohne ist promovierter Informatiker und leitet den Bereich Business Development eines mittelst?ndigen IT-Unternehmens in Dortmund.

Philipp Kleinmanns leitet eine Beratungsabteilung mit Schwerpunkten auf Internet of Things und Customer Service bei einem mittelst?ndischen IT-Anbieter in Dortmund.

Christian Rolf ist Projektmanager f?r Digitalprojekte im Bereich Chatbots und Digital Signage bei einer Agentur in Witten.

Moritz Beck ist Gr?nder und Gesch?ftsf?hrer einer Unternehmensberatung f?r Messenger-Kommunikation und Chatbots mit Sitz in Hamburg.

Biographie:

Andreas Kohne ist promovierter Informatiker und leitet den Bereich Business Development eines mittelst?ndigen IT-Unternehmens in Dortmund.

Philipp Kleinmanns eitet eine Beratungsabteilung mit Schwerpunkten auf Internet of Things und Customer Service bei einem mittelst?ndischen IT-Anbieter in Dortmund.

Christian Rolf ist Projektmanager f?r Digitalprojekte im Bereich Chatbots und Digital Signage bei einer Agentur in Witten.

Moritz Beck ist Gr?nder und Gesch?ftsf?hrer einer Unternehmensberatung f?r Messenger-Kommunikation und Chatbots mit Sitz in Hamburg.

Sommaire:
Grundlagen.- Bekannte Bots.- Technik.-Anwendungsgebiete.- Design eines Chatbots.- Finanzen.- Recht.- zuk?nftige Anwendungen.

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