Excellence-Handbuch - André Moll

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Résumé :
Dieses Handbuch erl?utert anschaulich die Anwendung des EFQM Excellence Modells und erkl?rt die Bedeutung der Neuerungen der Version 2013. Alle Unternehmen stehen heute vor derselben Frage: Wie gelingt es, herausragende Ergebnisse zu erzielen und diese F?higkeit dauerhaft in der Organisation zu verankern? Managementans?tze, die nur auf vor?bergehende Leistungsverbesserung im Tagesgesch?ft abzielen, helfen hier nicht weiter. Nachhaltige Verbesserung ist gefragt. Hierf?r hat sich das EFQM Excellence Modell bew?hrt. Es unterst?tzt F?hrungskr?fte dabei, die St?rken und Verbesserungspotenziale ihrer Organisation zu identifizieren, den eigenen Reifegrad zu bestimmen und dabei die Interessen aller Stakeholder zu ber?cksichtigen. Dar?ber hinaus findet das Modell Anwendung als externes Bewertungsinstrument. Dabei ist das Modell keineswegs starr, sondern wird regelm??ig weiterentwickelt, wie die aktuelle Revision zum EFQM Excellence Modell 2013 zeigt. Dieses Handbuch erl?utert anschaulich die Anwendung des EFQM Excellence Modells und erkl?rt die Bedeutung der Neuerungen der Version 2013. Dabei behandelt es u. a. folgende Themen: - Wie ist das EFQM Excellence Modell aufgebaut? - Was ?ndert sich mit der neuen Version 2013? - Wie l?sst sich das EFQM-Modell als Bewertungsinstrument anwenden? - Welchen Beitrag leistet das Modell f?r Strategie, Organisation und F?hrung? - Einsatz des Modells in ausgew?hlten Branchen und Anwendungsfeldern. Aktuelle Fallstudien illustrieren Good Practice, aber auch die Herausforderungen bei der Anwendung des Modells. Eine wertvolle Sammlung von Inspirationen, wie der Weg zur Excellence beschritten werden kann. Add-on zum Download: - Original-Bewerbungsbrosch?re f?r den Ludwig-Erhard-Preis 2012 - Leitfaden zur Erstellung eines EFQM Management Dokuments - Kompetenz-/Prozessmatrix, Diagrammvorlage, Interessen- gruppenmatrix/-portfolio Zielgruppe: Vorst?nde, Gesch?ftsf?hrer, Qualit?tsverantwortliche in Unternehmen und Organisationen Autoren: Ana Carolina Alex, Oliver Alex, Birgit Behrens-Otto, Tobias B?cker, Frauke Christiansen, Andreas Dalluege, Frank Decker, J?rgen Freisl, Gundekar F?rsich, Klaus Garbers, Cornelia Hollweck, Martin Holzwarth, Franz Knist, Stephan-Christian K?hler, Thomas Kraus, Gitte Landgrebe, Rainer Langenberg, Walter Ludwig, Heike M?hlbauer, Anja M?ller, Wolfgang Pfeffer, Bernd Rehberg, Liane R?hrdanz, Heike Scherenberger, Richard Schieferdecker, Brigitte Schirmer, Matthias Schirmer, Ernst Schulten, Frank Slawik, Christiane Stenzel, Kerstin Thies, Hubert Vogl, Frank von Pablocki, Siegfried Weber Herausgeber: Andr? Moll, Gabriele Kohler