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Résumé :
La négociation, bien qu'elle soit une activité vieille comme le monde, est en passe de devenir un outil de gestion à part entière pour les managers. Cet ouvrage est devenu une référence sur ce sujet-clé. Il est axé avant tout sur les pratiques de négociations, à travers des méthodes, grilles, techniques et outils. Il présente et analyse les acteurs, puis la préparation, les processus, les jeux d'acteurs, les stratégies, les techniques, les tactiques, les différents types de communication, la créativité et la gestion du stress. Il s'adresse en priorité aux négociateurs professsionnels, aussi bien commerciaux que sociaux ou internationaux. Il intéresse également des négociateurs occasionnels ou des débutants qui, de cette manière, pourront acquérir une connaissance pratique de l'activité de négociation. C'est " sans doute le livre le plus complet et rigoureux à la fois, tout en restant parfaitement accessible : langue claire, exemples nombreux, graphiques, grilles et tableaux abondants, références très riches ". Les Echos.
Biographie:
Docteur ès sciences de gestion, Patrick Audebert-Lasrochas est directeur de la ligne Négociation-Communication au CRC de Jouy-en-Josas, maître de conférences à l'Université du Littoral et consultant en gestion de projet et négociation. Membre du Laboratoire d'Etudes Appliquées et de Recherche sur la Négociation sous la direction du professeur Christophe Dupont, il est l'auteur de plusieurs ouvrages dans le domaine de la négociation et de la gestion de projets.
Sommaire:
["De la négociation","Les acteurs de la négociation","La préparation de la négociation","Les processus de la négociation","Les jeux d'acteurs","Les stratégies de négociation","Les techniques de négociation","Les tactiques de négociation","La communication","La créativité au service de la négociation","La gestion du stress."]
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