Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel - Jessica Chhen
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Avis sur Loyalitätsprogramme Im Digitalen Wandel de Jessica Chhen Format Broché - Livre
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Présentation Loyalitätsprogramme Im Digitalen Wandel de Jessica Chhen Format Broché
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Résumé :
Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus f?r die Anbieter von Loyalit?tsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf. Anhand einer Online-Befragung und der statistischen Auswertung der gewonnenen Daten kommt die Autorin u.a. zu der Erkenntnis, dass der Unterhaltungswert einer Mobile Loyalty App f?r die Schaffung einer positiven Einstellung wichtiger ist als der ?konomische Nutzen.
Biographie:
Nach Abschluss ihres Masterstudiums E-Business baut Jessica Chhen derzeit das Digital Marketing und die E-Commerce Aktivit?ten eines mittelst?ndigen Herstellerunternehmens auf. F?r ihre Arbeit wurde sie mit dem Alfred Gerardi Ged?chtnispreis des Deutschen Dialogmarketing-Verbandes ausgezeichnet....
Sommaire: Neue Anforderungen und M?glichkeiten f?r Loyalit?tsprogramme als Smartphone-App.- Entwicklung eines Untersuchungsmodells auf Basis der Theory of Planned Behavior unter Ber?cksichtigung verschiedener Einflussfaktoren.- Ergebnisse der empirischen Untersuchung und Ableitung von Implikationen f?r Anbieter von Loyalit?tsprogrammen.
Détails de conformité du produit
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