Vanilleeis mit Kernöl - Manfred Kohl

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Livre Économie - Manfred Kohl - 01/01/2009 - Broché - Langue : Allemand

Auteur(s) : Manfred Kohl

Editeur : Linde Verlag

Langue : Allemand

Parution : 01/01/2009

Nombre de pages : 102

Expédition : 121

Dimensions : 17.9 x 12.6 x 1.0

ISBN : 3709300738

Résumé :

Wenn das Verkehrsamt am Sonntag geschlossen hat und die Rezeptionistin im Hotel nicht weiß, wie der Berg dort oben heißt - was meinen die dann eigentlich mit Der Gast ist bei uns KÖnig ? GÄste und Mitarbeiter in Tourismusbetrieben erfahren Tag fÜr Tag positive und negative QualitÄts-Erlebnisse. Das Team der Berater von Kohl & Partner hat diese Storys aus dem Tourismusalltag gesammelt und in einer amÜsanten und lehrreichen Form zusammengefasst.
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Die Alltagsgeschichten sind in neun Kapitel mit den Themen Service, Wellness, Ideen & Innovationen, Marketing, Betriebsnachfolge, Kundenbindung, Mitarbeiter, 1000 Kleinigkeiten und Motivation gegliedert.

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