112,96 €
Produit Neuf
Ou 28,24 € /mois
- Livraison à 0,01 €
- Livré entre le 26 août et le 11 septembre
Brand new, In English, Fast shipping from London, UK; Tout neuf, en anglais, expédition rapide depuis Londres, Royaume-Uni;ria9783322898906_dbm
Nos autres offres
-
108,97 €
Produit Neuf
Ou 27,24 € /mois
- Livraison : 3,99 €
- Livré entre le 26 août et le 2 septembre
Voir le détail de l'annonce -
112,96 €
Produit Neuf
Ou 28,24 € /mois
- Livraison à 0,01 €
- Livré entre le 26 août et le 11 septembre
Brand new, In English, Fast shipping from London, UK; Tout neuf, en anglais, expédition rapide depuis Londres, Royaume-Uni;ria9783322898906_dbm
Voir le détail de l'annonce -
113,13 €
Produit Neuf
Ou 28,28 € /mois
- Livraison : 25,00 €
- Livré entre le 9 et le 14 septembre
Apres acceptation de la commande, le delai moyen d'expedition depuis le Japon est de 48 heures. Le delai moyen de livraison est de 3 a 4 semaines. En cas de circonstances exceptionnelles, les delais peuvent s'etendre jusqu'à 2 mois.
Voir le détail de l'annonce
- Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
- Récupérez le produit directement chez le vendeur
- Rakuten vous rembourse en cas de problème
Gratuit et sans engagement
Félicitations !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !
TROUVER UN MAGASIN
Retour
Avis sur Elektronische Kundenintegration Format Broché - Livre Technologie
0 avis sur Elektronische Kundenintegration Format Broché - Livre Technologie
Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.
-
Custom Lettering Of The '60s & '70s
Occasion dès 162,00 €
-
Living Beautifully In Paris
Occasion dès 61,75 €
-
Hitman By Garth Ennis And John Mccrea Omnibus Vol. 2
Neuf dès 114,69 €
-
Nkjv Study Bible, Leathersoft, Brown, Comfort Print
Neuf dès 73,27 €
-
Fix-It Phonics - Level 3 - Student Pack (2nd Edition)
Neuf dès 59,72 €
-
Warhammer Invasion: Bleeding Sun Battle Pack
Neuf dès 55,00 €
-
Open World First Student's Book Without Answers With Online Practice
Neuf dès 74,40 €
Occasion dès 117,61 €
-
Jouef : Les Petits Trains De Notre Enfance
1 avis
Occasion dès 115,00 €
-
Elvis Presley On Tour Livre Usa 120 Pages 240 Photos Inedites ! Rare!
Occasion dès 59,00 €
-
No Time To Die: The Making Of The Film
Neuf dès 59,98 €
-
Columbo Under Glass - A Critical Analysis Of The Cases, Clues And Character Of The Good Lieutenant (Hardback)
Neuf dès 64,74 €
-
Design For Motion
Neuf dès 104,46 €
-
Ellen Von Unwerth: Revenge
1 avis
Neuf dès 56,17 €
-
Le Jardin Parfumé
Occasion dès 55,50 €
-
Car Racing 1971
Neuf dès 129,00 €
-
Inorganic Chemistry
Occasion dès 76,13 €
-
L'italien B2 - Pack Avec 1 Livre (3 Cd Audio)
1 avis
Neuf dès 65,90 €
Occasion dès 191,71 €
-
Essential Grammar In Use - Une Grammaire De Référence Et De Pratique Destinée Aux Étudiants De Niveau Élémentaire
7 avis
Neuf dès 72,30 €
Occasion dès 80,00 €
-
Dictionnaire Chinois - Anglais
Occasion dès 99,00 €
-
Dynamo 1 Workbook A (Pack Of 8)
Neuf dès 70,77 €
Produits similaires
Présentation Elektronische Kundenintegration Format Broché
- Livre Technologie
Résumé :
1 Einleitung.- 1.1 Ziele Der Elektronischen Kundenintegration (EKI).- 1.2 Kompetenzen, Imperative und Trends.- 1.3 Differenzierung Durch Kundenbeziehung.- 1.4 Bedeutung der Information und des Wissens.- 1.5 Bedeutung Der EKI.- 1.6 Die Herausforderung.- 1.7 Charakteristiken Der EKI.- 1.8 Implementation der EKI.- 1.9 Inhaltliche ?bersicht.- Diskussion und Resultate.- 2 Die Modellierung des Kundenverhaltens.- 2.1 Fallbeispiel: der Hausbau.- 2.2 Das Kundenbeziehungs-Modell.- 2.3 Die Prozessmodellierung.- 2.4 Gestalztung der Kundenbeziehung.- 2.5 Ein Werkzeug.- 2.6 Die Gestaltung der Leistung und der Kundenbeziehung.- 2.6.1 Beispiel: Beratung f?r Asset&Liability Management.- 2.6.2 Vorgehen zur Gestaltung des Produktes.- Resultate und Diskussion.- Zur Situation des Lesers.- 3 Die Kundenbeziehungs-Kompetenz.- 3.1 Motivation.- 3.2 Die Elektronische Kundenbeziehung.- 3.3 Die Entwicklung der Kundenbeziehungs-Kompetenz.- 3.4 Die Gestaltung der Interaktion.- 3.5 Ein Werkzeug: der Kompetenz-Editor.- Resultate und Diskussion.- Zur Situation des Lesers.- 4 Architektur.- 4.1 Die Gesch?ftlichen Forderungen.- 4.2 Die Komponenten.- 4.3 Varianten der Architektur.- 4.4 Eine Proaktive Marktplatz-Architektur.- Resultate und Diskussion.- Zur Situation des Lesers.- 5 Systeme.- 5.1 Die Komponenten.- 5.2 Ein Agent Versteht den Kunden.- 5.3 Ein Agent Begleitet den Kunden.- 5.4 Agenten Liefern Wissen.- 5.5 Agenten Verbinden Kunde und Kundenberater.- 5.6 Die Technologische Umsetzung.- 5.6.1 Internet-Technologie.- 5.6.2 Die Wissensbasierte Technologie.- 5.6.3 Eine Agenten-Orientierte Entwicklung.- 5.6.4 Frameworks.- Resultate und Diskussion.- Fragen Zur Situation des Lesers.- 6 Wissensmanagement.- 6.1 Bausteine des Wissensmanagements.- 6.2 Definieren der Wissensziele.- 6.3 Identifizieren desWissens.- 6.4 Erwerben des Wissens.- 6.5 Entwickeln des Wissens.- 6.6 Ver(Teilen) des Wissens.- 6.7 Nutzung des Wissens.- 6.8 Bewahrung von Wissen.- 6.9 Bewertung des Wissens.- Resultate und Diskussion.- Zur Situation des Lesers.- 7 Elektronische Mitarbeiterintegration (EMI).- 7.1 Die Wissensziele.- 7.2 Konzeption der Mitarbeiterbeziehungskompetenz.- 7.3 Architektur und Systeme.- Resultate und Diskussion.- Zur Situation des Lesers.- 8 Die Zeit Ist Reif.- Anhang A: Glossar.- Anhang B: Literaturverzeichnis.- Anhang C: Bibliographie.- Sachwortverzeichnis....
Biographie:
Prof. Andr? R. Probst ist Professor f?r Wirtschaftsinformatik an der Universit?t Lausanne. Dr. Dieter Wenger ist Gesch?ftsleiter der Firma AAA-Sim AG (M?nchenstein, Schweiz), welche auf Elektronische Kundenintegration spezialisiert ist....
Sommaire:
Kundenintegration im Informationszeitalter, ein Gesch?ftsimperativ - Kundennutzen und Potential - Die Bereiche Marketing, Beratung & Verkauf, Support und Kommunikation - Konsistentes Auftreten der Firma nach au?en - Systematischer Aufbau der Kundenbeziehungskompetenz - Konzeption und Realisierung - Praxisbeispiele
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE