Orienter client: Comment? - Esslimani, Bouchra
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Avis sur Orienter Client: Comment? Format Broché - Livre Économie
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Présentation Orienter Client: Comment? Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
Ce travail est un recueil de mes travaux sur l'orientation client et les dispositifs RH pouvant conduire les employ?s de vente ? l'adopter. Je ne pr?tends pas avoir donn? un mod?le int?grateur de toutes les pratiques RH rendant orient? client mais du moins sensibiliser autour de la question de la capacit? ? satisfaire les clients. En outre, l'amalgame th?orique et statistique est lev? sur deux concepts souvent confondus: l'orientation client et l'orientation march?....
Biographie:
La Dra. Bouchra Esslimani es profesora de IDH en la Universidad Cadi Ayyad, donde trabaja desde 2008 en el campo de la gesti?n de recursos humanos. Es responsable del Master MRH y de la licencia profesional Administraci?n & MRH....