The Apology Impulse - Cooper, Cary
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Avis sur The Apology Impulse de Cooper, Cary Format Broché - Livre Encyclopédies, Dictionnaires
0 avis sur The Apology Impulse de Cooper, Cary Format Broché - Livre Encyclopédies, Dictionnaires
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Présentation The Apology Impulse de Cooper, Cary Format Broché
- Livre Encyclopédies, Dictionnaires
Résumé :
WINNER: American Book Fest Best Book Award 2020 - Communications/Public Relations
WINNER: NYC Big Book Award 2020 - Marketing and Public Relations
Saying sorry is in crisis. On one hand there are anxious PR aficionados and social media teams dishing out apologies with alarming frequency. On the other there are people and organizations who have done truly terrible things issuing much-delayed statements of mild regret.
We have become addicted to apologies but immune from saying sorry.
In January 2018 there were 35 public apologies from high-profile organizations and individuals. That'...
Biographie:
Sir Cary Cooper, CBE, is the 50th Anniversary Professor of Organizational Psychology and Health at the ALLIANCE Manchester Business School. Based in Macclesfield, UK, he is also the Chair of the National Forum for Health and Wellbeing at Work. He was President of the CIPD, the British Academy of Management, RELATE and Institute of Welfare. He has been voted the Most Influential HR Thinker by HR Magazine and is a Fellow of the American Academy of Management. He is President of the British Academy of Management, is a Companion of the Chartered Management Institute and one of the first UK based Fellows of the (American) Academy of Management. He is also the President of the Institute of Welfare and Chair of the UK's Academy of Social Sciences. He is a leading commentator on workplace issues and wellbeing, having authored and edited numerous books and articles on the subject, as well as being a frequent contributor to national newspapers, TV and radio. He was made a Commander of the British Empire (CBE) by the Queen in 2001 for his contribution to occupational health, and awarded a Knighthood by the Queen in 2014 for his contribution to the social sciences....
Sommaire:
s more than one per day. Between them, in 2017, the likes of Facebook, Mercedes Benz and United Airlines issued over 2,000 words of apologies for their transgressions. Alarmingly, the word '...
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