The Loyalty Virus - Winther, Peter

. .

Résumé :
Dette er bogen, hvor du finder svar p?, hvordan du mest effektivt smitter andre med loyalitetsvirus. I bogen deler Peter Winther fra den anerkendte konsulentvirksomhed Winholistic rundh?ndet ud af sine mere end 30 ?rs succesfulde hands on-erfaringer med adf?rdsdesign, holistisk loyalitetsudvikling samt avanceret og meget virkningsfuldt dialogarbejde i b?de store og sm? nationale og internationale virksomheder. Gennem eksempler og cases samt ved at introducere en r?kke h?ndgribelige og brugbare v?rkt?jer f?res l?seren gennem forl?bet, der gerne skulle lede til voldsom spredning af loyalitetsvirus, b?de internt og eksternt.

Biographie:
Peter Winther er f?dt i 1968 og har siden sin karrieres begyndelse i 1987 besk?ftiget sig med adf?rdspsykologi, ledelse, salg, marketing, CRM og CEM samt loyalitetsudvikling. Alt sammen b?de p? strategisk, taktisk, konceptuelt og operationelt niveau. I mere end 30 ?r har han som henholdsvis s?lger, kontaktchef, salgschef, salgs- og marketingdirekt?r samt ejer og direkt?r i egen konsulentvirksomhed arbejdet med og for en r?kke nationale og internationale virksomheder i b?de ind- og udland. Gennem sin mange?rige karriere har Peter Winther arbejdet p? b?de bureau- og kundeside og inden for s?vel B2B, B2C og B2G, hvilket har gjort ham i stand til at gennemskue de dybereliggende sammenh?nge i udviklingen af holistiske resultater, herunder loyalitet - b?de internt og eksternt i virksomheden. Med sin merkantile baggrund suppleret med diverse uddannelser inden for s? forskelligartede felter som psykologi, MBA, assessor, CRM, loyalitet, marketing, salg, management, excellence, TQM, LEAN, DiSC, coaching, Net Promoter 2 Certificering m.m. er han i stand til at h?ve sig op i helikopteren og se holistisk p? alle problemstillinger, han bliver stillet over for. Hans ih?rdige indsats har gennem tiden blandt andet afstedkommet 4 nomineringer til den danske Direct Marketing Pris - vel at m?rke helt uden brug af et reklamebureau. Ligeledes har han siden 2006 haft det ?refulde hverv at sidde i dommerkomit?en for ECHO Awards, som er verdens st?rste og mest prestigefulde loyalitetsudviklingskonference/ konkurrence, ogs? ben?vnt som verdensmesterskaberne i Direct Marketing og loyalitetsudvikling, der afholdes i USA hvert ?r. Bogens forfatter er allerede en anerkendt skribent og international foredragsholder. Det er blevet til et utal af b?de on- og offline seminarer og foredrag, og blandt meget andet har han v?ret inviteret til London af det britiske handelskammer for sammen med Bain & Company (opfinderne af Net Promoter Score), LEGO, KONE m.fl. at give sit besyv med p?, hvordan man kan implementere en succesfuld strategi inden for holistisk loyalitetsudvikling.