Das ECID-Modell - Kraigher-Krainer, Jörg
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Présentation Das Ecid - Modell de Kraigher - Krainer, Jörg Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
Am Beispiel von Versicherungsabschl?ssen l?sst sich zeigen, dass der Kunde auch komplexere und neuartige Kaufentscheidungen oft nicht elaboriert. Dieses Verhalten steht im Widerspruch zu den etablierten Modellen und Theorien ?ber das K?uferverhalten. J?rg Kraigher-Krainer stellt die These auf, dass es sich bei diesem Ph?nomen um einen bisher nicht diskutierten Kaufverhaltenstyp handelt, den er als Stellvertretendes Kaufverhalten bezeichnet. Der Kunde delegiert Entscheidungen an Experten und Personen des pers?nlichen Vertrauens, sofern die Kaufentscheidung emotional unangenehm und zugleich kognitiv komplex erlebt wird. Nach dem ECID-Modell durchl?uft der Kunde in der Entscheidungssituation kybernetische Schleifen, die sich aus einer emotionalen Bewertung (emotion...
Biographie:
hohes vs. geringes Risiko), dem daraus resultierenden Involvement (involvement) und schlie?lich einem pr?ferierten Entscheidungstyp (decision...
Sommaire:
angenehm vs. unangenehm), einer kognitiven Einsch?tzung (cognition...
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE