Network Relationship Management - Wessling, Harry
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Présentation Network Relationship Management Format Broché
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Biographie:
Harry Wessling, Diplom-Kaufmann, ist einer der ersten CRM-Experten bei Cap Gemini Ernst & Young im deutschsprachigen Raum. Als Unternehmensberater unterst?tzt er Industrie- und Dienstleistungsunternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der strategischen Ausrichtung und der anschlie?enden Integration bis zur operativen ?bergabe. Neben seiner beruflichen T?tigkeit ist er als Coach und Trainer f?r Non-Profit-Organisationen aktiv. Harry Wessling ist Verfasser mehrerer Fachzeitschriftenbeitr?ge und Autor des 2001 bei Gabler erschienenen Buches Aktive Kundenbeziehungen mit CRM.
Sommaire:
Network Relationship Management: Unternehmensweite Interaktion - Employee Relationship Management: Business-Talente und Unternehmenskultur - Customer Relationship Management: Kundenlebenszyklus - Partner Relationship Management: Die f?nf Erfolgsfaktoren des wirkungsvollen Partnerings
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE