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Avis sur Qualität Managen de Christian Chang - Langhorst Format Broché - Livre Science humaines et sociales, Lettres
0 avis sur Qualität Managen de Christian Chang - Langhorst Format Broché - Livre Science humaines et sociales, Lettres
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Présentation Qualität Managen de Christian Chang - Langhorst Format Broché
- Livre Science humaines et sociales, Lettres
Résumé :
Mind the GAPZ - mit dieser Formel zeigt das Autorenteam, wie man ganzheitlich ?nderungen gestaltet, Prozesse lebt und Ziele definiert. Qualit?t und damit Erfolg erreichen Medien langfristig nur, wenn sie sich nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit Strukturen und Strategien besch?ftigen. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der Qualit?tsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und Redaktionsalltag herunter. So wird die t?gliche Arbeit in strukturierte Bahnen gelenkt - trotz knapper Zeit entsteht ein qualitativ hochwertiges Produkt.
Biographie:
Christian Chang-Langhorst leitet die Abteilung Qualit?tsmanagement beim Saarl?ndischen Rundfunk. Dirk Heynen leitet die Abteilung Qualit?tsmanagement bei infoNetwork. Sylvia Homann ist Moderatorin und Qualit?tsbeauftragte bei Radio Hochstift und ber?t Firmen und Institutionen in Sachen Qualit?tsmanagement. Ursula Wienken unterst?tzt mit ihrer MQ Gesellschaft f?r MehrQualit?t mbH (mq-koeln.de) Unternehmen, Teams und Fachpersonal in allen Angelegenheiten rund um das Thema (agiles) Qualit?tsmanagement. Dar?ber hinaus ist sie TQM-Auditorin, Trainerin, Coach und Design-Thinkerin.
Sommaire:
Vorwort.- Einleitung.- Die Idee der st?ndigen Verbesserung als Grundidee und Methode.- Anleitung zum Lesen.- Mind the GAPZ.- Das gro?e Ich bin Ich.- Chefsache.- Wir brauchen einen Plan.- Von nichts kommt nichts.- Bei der Arbeit.- Messen, nicht glauben,- Aus Fehlern und Erfolgen lernen.- Das ist nicht das Ende.
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