Selling And Sales Management Format Broché

Selling and Sales Management - Jobber, David

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Livre Économie - Jobber, David - 01/04/2019 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Jobber, David - Lancaster, Geoffrey - Le Meunier-Fitzhugh, Kenneth

Editeur : Pearson Education Limited

Langue : Anglais

Parution : 01/04/2019

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 496

Expédition : 948

Dimensions : 24.6 x 18.7 x 3.0

ISBN : 9781292205021

Résumé :

List of figures
List of tables
About the authors
Preface
Acknowledgements
Part One Sales perspective
1 The role of selling
2 The marketing concept
3 Sales and marketing planning
Part Two Sales environment
4 Consumer and organisational buyer behaviour
5 Sales contexts and customer management
6 International selling
Part Three Sales practice
7 Sales responsibilities and preparation
8 Personal selling skills
9 Key account management
10 Relationship selling
11 Multi-channel selling
Part Four Sales management
12 Sales management and technology
13 Recruitment and selection
14 Motivation and training
15 Structuring the sales force and rewards
16 Sales forecasting and budgeting
17 Sales force evaluation
Appendix: Case studies and discussion questions
Index

...

Sommaire:

List of figures
List of tables
About the authors
Preface
Acknowledgements
Part One Sales perspective
1 The role of selling
2 The marketing concept
3 Sales and marketing planning
Part Two Sales environment
4 Consumer and organisational buyer behaviour
5 Sales contexts and customer management
6 International selling
Part Three Sales practice
7 Sales responsibilities and preparation
8 Personal selling skills
9 Key account management
10 Relationship selling
11 Multi-channel selling
Part Four Sales management
12 Sales management and technology
13 Recruitment and selection
14 Motivation and training
15 Structuring the sales force and rewards
16 Sales forecasting and budgeting
17 Sales force evaluation
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