Marketing And General Practice Format Broché

Marketing and General Practice - Gilligan, Colin

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Livre Médecine, Pharmacie, Paramédical, Médecine vétérinaire - Gilligan, Colin - 01/09/1994 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Gilligan, Colin - Lowe, Robin

Editeur : Crc Press

Langue : Anglais

Parution : 01/09/1994

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 168.0

Expédition : 245

Dimensions : 23.4 x 15.6 x 0.9

ISBN : 1857750276

Sommaire:
1. The challenges facing general practice 2. So what is marketing? 3. Developing the patient-centred practice: The first few steps 4. Patient satisfaction and the role of marketing research 5. Environmental pressures and the parable of the boiled frog 6. Planning for success (part one): Assessing your planning skills 7. Planning for success (part two): Developing the marketing plan 8. Using the marketing audit to assess the true level of practice capability: Revisiting your strengths and weaknesses 9. Developing the practice's marketing mix 10. Setting the standards of customer care: The Blackpool rock phenomenon 11. Internal marketing, leadership and teamworking: Fighting the Napoleonic complex 12. Implementing the plan and making things happen 13. The Psalter Lane Surgery

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