Designing Service Processes to Unlock Value, Second Edition - Field, Joy M.
- Format: Broché Voir le descriptif
Vous en avez un à vendre ?
Vendez-le-vôtre32,41 €
Produit Neuf
Ou 8,10 € /mois
- Livraison à 0,01 €
- Livré entre le 23 et le 30 mai
Brand new, In English, Fast shipping from London, UK; Tout neuf, en anglais, expédition rapide depuis Londres, Royaume-Uni;ria9781631573958_dbm
- Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
- Récupérez le produit directement chez le vendeur
- Rakuten vous rembourse en cas de problème
Gratuit et sans engagement
Félicitations !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !
TROUVER UN MAGASIN
Retour
Avis sur Designing Service Processes To Unlock Value, Second Edition Format Broché - Livre Économie
0 avis sur Designing Service Processes To Unlock Value, Second Edition Format Broché - Livre Économie
Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.
-
L'italien
2 avis
Neuf dès 26,90 €
Occasion dès 26,49 €
-
La Méthodologie Wyckoff En Profondeur: Comment Effectuer Des Transactions Logiques Sur Les Marchés Financiers.
Occasion dès 26,08 €
-
Quantum Computing: An Applied Approach
Occasion dès 39,00 €
-
Implementing Domain-Driven Design
Neuf dès 63,38 €
Occasion dès 46,72 €
-
Oswald Wirth Tarot Deck: 78-Card Deck
2 avis
Neuf dès 22,53 €
Occasion dès 21,75 €
-
La Cuisine Saine Et Savoureuse Dans Römertopf
12 avis
Occasion dès 17,75 €
-
Gerhard Richter: Im Albertinum Dresden
Occasion dès 36,32 €
-
La Naissance De La Psychanalyse
Occasion dès 17,00 €
-
The Beatles Complete Chord Songbook
1 avis
Neuf dès 36,78 €
Occasion dès 34,94 €
-
Bayerisches Kochbuch
Occasion dès 26,10 €
-
The Blue Zones Kitchen
Neuf dès 29,17 €
Occasion dès 24,71 €
-
Water Wars
Neuf dès 22,16 €
Occasion dès 18,98 €
-
Beijing Spring
Occasion dès 21,10 €
-
Gerhard Richter
1 avis
Occasion dès 17,42 €
-
Harry Potter And The Order Of The Phoenix - Gryffindor Edition
Occasion dès 17,46 €
-
Gerhard Richter (German Edition): 100 Bilder
1 avis
Occasion dès 22,50 €
-
Rural Studio
Neuf dès 108,99 €
Occasion dès 38,97 €
-
Personne Ne M'a Crue: La Victoire D'une Maman Prête À Tout Pour Son Enfant. (French Edition)
Occasion dès 19,89 €
-
Albert Renger-Patzsch: Meisterwerke (German Edition)
Occasion dès 29,16 €
-
Widow Basquiat
Neuf dès 19,24 €
Occasion dès 17,42 €
Produits similaires
Présentation Designing Service Processes To Unlock Value, Second Edition Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
The service process design landscape is changing, with many of the previous limitations disappearing on how and by whom services are delivered. Opportunities for new service design configurations are being supported, to a large extent, by technology-enabled innovations; many tasks previously performed by the service provider may now be performed by either the customer or the service provider. As a result, customers are playing a more active role in the service process, not only through self-service but also through providing information to the service provider to create a more personalized service experience. Designing Service Processes to Unlock Value explores how service processes can be designed to leverage the expanding range of opportunities for service providers and customers to co-create value. Readers will learn about frameworks for value Co-Creation and models for designing all types of service processes, as well as the unique challenges of designing knowledge-intensive services. The book concludes with approaches to unlock these capabilities-and further boost value Co-Creation. This second edition includes new and updated examples of technology-enabled innovations that provide unprecedented flexibility in service process design and continue to transform how service providers and customers co-produce services. At the same time, readers will see how these innovations can have important-and sometimes surprising-impacts on the nature of the benefit and cost tradeoffs and synergies that determine value Co-Creation.
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE