Beratungskompetenz für Personaler - inkl. Augmented Reality-App - Frank Sieber Bethke

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Auteur(s) : Frank Sieber Bethke

Editeur : Haufe-Lexware

Langue : Allemand

Parution : 01/07/2019

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 195

Expédition : 382

Dimensions : 23.8 x 17.1 x 1.7

ISBN : 3648116584

Résumé :

Die Rolle von HR-Abteilungen ver?ndert sich. Unternehmensentscheider w?nschen sich zunehmend Personaler, die Businessprozesse mitgestalten und beratend zur Seite stehen. Die meisten HR-Mitarbeiter sind darauf jedoch noch nicht vorbereitet. Dieses Buch liefert Ihnen die notwendigen Grundlagen, um F?hrungskr?fte beratend zu unterst?tzen: theoretisches Wissen, hilfreiche Modelle, praktische Beispiele sowie Hilfestellungen und Tools, die sofort angewendet werden k?nnen. Mit der kostenlosen SmARt Haufe-App wird das Buch zudem multimedial und interaktiv.

Inhalte:

• Was Beratung bedeutet
• Anl?sse f?r Beratung
• Wann ist Beratung erfolgreich?
• Beratungsgespr?ch, Techniken und schwierige Situationen
• Struktur von Beratungsprozessen

Mit der kostenlosen App smARt Haufe wird Ihr Buch interaktiv:

• Augmented-Reality-App f?r Smartphones und Tablets (iOS und Android)
• App smARt Haufe kostenlos downloaden, Buchseiten mit dem Smartphone scannen und Zusatzfunktionen nutzen
• ?ber 50 Zusatzinhalte, z.B. Audio-Gespr?chsbeispiele, Videos, Checklisten, Leitf?den

Biographie:
Frank Sieber Bethke

Frank Sieber-Bethke ist Gesch?ftsf?hrender Gesellschafter von Toolbox Services GmbH (Beratungsunternehmens f?r PE/OE). Er ist Fachbuchautor, Referent der Haufe Akademie, Lehrbriefautor nahezu aller namhafter Fernstudienanbieter, DGfP-Keynote-Speaker und Referent. 2011 wurde er ausgezeichnet als Top-Consultant.

Sommaire:

Einleitung

Grundlagen der HR-Beratung

• Was ist eigentlich Beratung?
• Rollen und Selbstverst?ndnis eines Beraters im Personalbereich
• Anl?sse f?r Beratung durch den Personalbereich
• Wann ist Beratung erfolgreich?

Beratungsans?tze

• Die drei grundlegenden Beratungsans?tze nach Edgar Schein
• ?bung
• Die Beratungsans?tze im Vergleich
• Integrative Ans?tze

Beratungsprozesse

• Das GROW-Modell nach John Whitmore
• Klassisches Projektmanagement
• Agiles Projektmanagement
• Systemische Beratungsprozesse
• Im Fokus: soziale Aspekte

Das Beratungsgespr?ch

• Warum sollte man sich an einer Gespr?chsstruktur entlanghangeln?
• Die Gespr?chsphasen im ?berblick
• Hilfreiche ?bergangss?tze
• Expertenberatung versus Prozessberatung: eine Gegen?berstellung

Was jeder HR-Berater ?ber Kommunikation wissen sollte

• Grundlegende Axiome der Kommunikationspsychologie
• Das Sender-Empf?nger-Modell der Kommunikation
• Implikationen f?r die HR-Beratung

Exploratorische, diagnostische und konfrontative Beraterinterventionen

• Exploratorische Interventionen
• Diagnostische Interventionen
• Konfrontative Interventionen

Systemische Fragen

• Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion
• Fragen zur M?glichkeitskonstruktion
• Sonstige systemische Fragen
• Arbeiten mit Sprachbildern des Klienten und deren Bedeutung

?berzeugungstechniken oder: Wie man andere dazu bringt, einen Rat zu befolgen

• Einen Klienten von (m)einer Idee ?berzeugen!?
• Die Kunst des ?berzeugens - was die Theorie sagt und was das f?r Sie als HR-Berater bedeuten kann
• Mithilfe der Biostruktur-Analyse adressatengerecht kommunizieren
• Was ?berzeugt: Kopf oder Herz? WIIFM!
• Empfehlungen und die 1/3-Regel
• Die Entscheidungsfolgen-Matrix

Schwierige Situationen

• Ung?nstige Rahmenbedingungen
• Unterschiedliche Erwartungen an Beratung
• Herausfordernde Verhaltensweisen von Klienten

Die eigene Beratungskompetenz auf- und ausbauen

• Welche grundlegenden Kompetenzen man als Berater im HR-Bereich ben?tigt
• Wie man Kompetenzen entwickeln kann - auch mit schmalem Budget

Beratungsmarketing

• Sich als Berater im Unternehmen positionieren
• Bew?hrte Vorgehensweisen

Ausblick

Verwendete Literatur Stichwortverzeichnis