Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten - Danzinger, Frank
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Présentation Kundeninteraktionskompetenz In Industriegütermärkten Format Broché
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Résumé :
Das Management der Kundeninteraktion in Industrieg?terunternehmen gewinnt durch den globalisierten Wettbewerb und die Individualisierung der Kundenbed?rfnisse an strategischer Bedeutung. Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ans?tzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industrieg?term?rkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung. Anhand von Experteninterviews und einer branchen?bergreifenden quantitativ-empirischen Studie werden die zentralen Werte, Praktiken und Prozesse identifiziert, ihre Wirkung auf den Unternehmenserfolg untersucht und eine entsprechende Analysematrix entwickelt....
Sommaire:
Dr. Frank Danzinger war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl f?r Betriebswirtschaftslehre - Information, Organisation und Management an der Technischen Universit?t M?nchen....
Détails de conformité du produit
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