Techniques Touristiques -
- Collection: Le Volum'
- Format: Broché Voir le descriptif
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4,7/5 sur 594 ventesBTS Tourisme, licence pro, DUT
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Avis sur Techniques Touristiques de Collectif Format Broché - Livre BTS
1 avis sur Techniques Touristiques de Collectif Format Broché - Livre BTS
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Présentation Techniques Touristiques de Collectif Format Broché
- Livre BTS
Résumé :
Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées. Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle. Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques. Marketing et conception de la prestation touristique : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l'information touristique, le montage d'une prestation touristique. Gestion de l'information touristique + un carnet professionnel en couleurs qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d'allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d'une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe...
Sommaire:
["GESTION DE LA RELATION CLIENT","CADRE ORGANISATIONNEL ET JURIDIQUE DES ACTIVITES TOURISTIQUES","MARKETING ET CONCEPTION DE LA PRESTATION TOURISTIQUE","GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE","CARNET PROFESSIONNEL"]
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Détails de conformité du produit
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