Le Manuel Qualite - Outil Stratégique D'une Démarche Qualité, 2ème Édition de Bernard Froman Format Broché

Le Manuel Qualite - Outil Stratégique D'une Démarche Qualité, 2ème Édition - Bernard Froman

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Présentation Le Manuel Qualite - Outil Stratégique D'une Démarche Qualité, 2ème Édition de Bernard Froman Format Broché
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Livre Gestion - Bernard Froman - 01/01/1998 - Broché

Auteur(s) : Bernard Froman

Editeur : Association Française De Normalisation

Parution : 01/01/1998

Nombre de pages : 189

Nombre de livres : 1

Expédition : 345

Dimensions : 24.00 x 16.20 x 1.30

ISBN : 9782124750092

Résumé :
Le manuel qualité est l'image écrite de l'entreprise.

Il décrit l'organisation mise en place pour respecter la politique qualité de celle-ci :
- en interne, il constitue le document de référence pour le management de la qualité,
- dans les relations client - fournisseur, il atteste du niveau d'assurance de la qualité atteint et sert à gagner la confiance du client.

Le développement de la certification des systèmes qualité en fait un support indispensable puisque c'est le document à partir duquel sera conduit l'audit d'évaluation d'aptitude.

Plus largement, le manuel qualité est un puissant outil de progrès, car son champ d'application s'étend progressivement à certains aspects tels que la sécurité et la protection de l'environnement.

Dans la première partie, l'auteur précise le rôle essentiel du manuel qualité au sein des documents de l'entreprise. Puis, reprenant les principaux concepts développés dans les normes de la famille ISO9000, il donne des conseils clairs et pragmatiques pour le choix de sa structure et de son contenu. De nombreux exemples jalonnent l'ouvrage et fournissent des éléments de réflexion et de décision pour les chefs d'entreprises et les responsables qualité désireux de définir et mettre en place une démarche qualité dans leur entreprise.

La présente édition s'est notamment enrichie des tout derniers amendements relatifs aux normes ISO9000.

Biographie:
Bernard Froman a été président du sous-comité ISO/TC 176/SC 1 Management et assurance de la qualité: concepts et terminologie (1987-1993) et président de la commission de normalisation correspondante, à l'AFNOR. Il est actuellement conseil et expert en qualité, représentant du Mouvement Français pour la Qualité au Comité Pluri-Sectoriel de I'AFAQ, et membre du Comité Général de Certification d'ASCERT International.

Sommaire:

Principes généraux
Les concepts du management et de l'assurance de la qualité
Le manuel qualité dans la série des documents relatifs aux systèmes qualité
Principes de rédaction d'un manuel qualité
Contenu d'un manuel qualité
Rubriques introductives et documents en annexes
Responsabilités de la direction
Le système qualité
Maîtrise des documents
La planification de la qualité
La qualité en conception
La qualité des approvisionnements
La qualité en production (ou des processus)
La maîtrise des non-conformités
L'évaluation de la qualité
Les coûts relatifs à la qualité
La formation et la qualification du personnel
L'amélioration de la qualité

Le Manuel Qualite - Outil Stratégique D'une Démarche Qualité, 2ème Édition - Bernard Froman

Avis sur Le Manuel Qualite - Outil Stratégique D'une Démarche Qualité, 2ème Édition de Bernard Froman Format Broché - Livre Gestion

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