Benchmarking - Doose, Carsten

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Résumé :
Inhaltsangabe:Einleitung: ?Nur wer sich an Spitzenleistungen anderer Unternehmen orientiert, hat ?berhaupt eine Chance, langfristig erfolgreich zu sein.? Eine Aussage, die heute in Deutschland, im Gegensatz zu den USA und anderen f?hrenden Industriel?ndern, noch nicht zur klassischen Unternehmensf?hrung geh?rt, obwohl dort aufgrund von Benchmarking, Spitzenleistungen erbracht werden. Zu oft wird sich noch auf eigene Potenziale verlassen und nicht die externe Orientierung, mit der sich gemessen werden kann, gesucht. Oft bleiben damit potentielle Kosten- bzw. Produktivit?tsvorteile ungenutzt. Benchmarking ist eine Managementmethode, um Verbesserungen von Leistungen bis hin zu Spitzenleistungen realisieren zu k?nnen, was anhand eines kontinuierlichen Anwachsens der internationalen Wettbewerbsf?higkeit eine aktuelle Herausforderung darstellt. Als Bestandteil des ?Total Quality Management? (TQM) ist Benchmarking ein Instrument, das helfen kann, langfristig die Wettbewerbsf?higkeit und Rentabilit?t eines Unternehmens zu sichern. Grunds?tzlich verdr?ngt Benchmarking keine anderen Managementtechniken, sondern erg?nzt und unterst?tzt diese. ?ber f?nfundf?nfzig Prozent der hundert besten deutschen Unternehmen, haben Benchmarking als Managementinstrument zur Leistungssteigerung angenommen. Benchmarking gewinnt somit zunehmend an Bedeutung in den Reihen der Managementmethoden. Besonders gesch?tzt ist Benchmarking in seiner, ?ber den klassischen Unternehmensvergleich herausragenden, F?higkeit nicht nur kurzfristige Leistungssteigerungen, sondern auch langfristiges Erreichen von Wettbewerbsvorteilen zu erm?glichen. Unter anderem hat diese F?higkeit, Benchmarking zu einem Element einer ganzheitlichen Managementphilosophie gemacht. Problemstellung: Ziel dieser Ausarbeitung ist es, einen ?berblick ?ber die grunds?tzlichen Inhalte, Elemente, Funktionen und Arten des Begriffes Benchmarking zu vermitteln. Des Weiteren sollen Fragen betreffend des strukturellen Ablaufes von Benchmarking, anhand des Benchmarking-Prozesses gekl?rt werden. Wie funktioniert Benchmarking und wodurch eignet es sich als Methode zur Leistungssteigerung? Wie kann der operative Bereich der Leistungsf?higkeit und der strategische Aspekt der Rentabilit?t in einen kausalen Zusammenhang gesetzt werden? Am Ende dieser Diplomarbeit soll der Leser das Instrument des Benchmarking in seiner Art und Funktionsweise verstanden haben sowie die Zusammenh?nge zwischen der Leistungssteigerung durch [...]...