Application Service Providing - Globig, Malte

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Résumé :
Inhaltsangabe:Einleitung: Die vorliegende Arbeit untersucht, ob durch den Einsatz eines ASP-Dienstleisters Optimierungspotenziale von Gesch?ftsprozessen realisiert werden k?nnen. Zur firmenspezifischen Ermittlung der Verbesserungsm?glichkeiten wird im Rahmen dieser Arbeit ein dreistufiges Vorgehensmodell entwickelt, das durch einen ?berblick ?ber den deutschen ASP-Markt empirisch fundiert wird. Die Notwendigkeit eines solchen Modells ist gegeben, da sich der Markt f?r ASP in Deutschland noch in der Entstehung befindet und es daher f?r potenzielle Anwender schwierig ist, einen Anbieter fundiert zu beurteilen. Durch die Anwendung des hier vorgestellten Vorgehensmodells erhalten potenzielle ASP-Kunden die Sicherheit einer strukturierten Entscheidungshilfe, die die systematische Bestimmung jenes ASP-Angebotes erm?glicht, das in einem spezifischen Fall den besten Beitrag zur Gesch?ftsprozessoptimierung zu leisten vermag. ?berlegungen ?ber den Bezug einer ASP-L?sung werden durch die seit der kommerziellen Nutzung des Internets entstandenen Gesch?ftsmodelle motiviert. So wird zur Herleitung des oben beschriebenen Vorgehensmodells beispielsweise das Digital Business vorgestellt, das seine Wettbewerbsvorteile auf der IKT aufbaut und dadurch die traditionellen Unternehmungen, die das Internet bisher eher als Erg?nzung der Gesch?ftst?tigkeit denn als ihren Mittelpunkt sahen, unter Wettbewerbsdruck setzt. Eine Reaktion auf diese Ver?nderungen ist die Besinnung auf Kernkompetenzen, von der sich die Akteure eine Beschleunigung und qualitative Verbesserung ihrer Gesch?ftsprozesse erhoffen. Sowohl ASP-Anbieter, als auch Kunden sollten ein vitales Interesse an der Verbreitung, Anwendung und Weiterentwicklung von Vorgehensmodellen zur Anbieterauswahl haben. Durch diese erhalten Interessenten am ASP-Gesch?ftsmodell die Informationsbasis, die sie f?r eine bewusste Entscheidung ?ber einen ASP-Einsatz ben?tigen. Die so gewonnene Erfahrung und Sicherheit nutzt wiederum den ASP-Dienstleistern beim Absatz ihrer L?sungen. Die derzeit am Markt herrschende, vor allem durch die Unsicherheit der Anwender verursachte Zur?ckhaltung gegen?ber dem ASP muss schnell beseitigt werden, damit eine gesunde Marktentwicklung stattfinden kann. Herstellerunabh?ngige Werkzeuge wie das in dieser Arbeit entwickelte Vorgehensmodell k?nnen zum Abbau dieser Unsicherheit einen wesentlichen Beitrag leisten. Gang der Untersuchung: Das erste der sechs Kapitel dient zur Erl?uterung der Motivation [...]...

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