Discount Broking - Siegmund, Jörg

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Résumé :
Inhaltsangabe:Einleitung: Der Bankensektor sieht sich in den letzten Jahren verst?rkt mit den folgenden Herausforderungen konfrontiert: Es existiert ein hoher Wettbewerbsdruck bei eingeschr?nktem Marktwachstum: Neben ausl?ndischen Banken dr?ngen zunehmend branchenfremde Anbieter (sog. Non- und Near-Banks wie z.B. die Volkswagenbank, Quelle Bank (heute Entrium Direct Bankers) etc.) auf den Markt. Innerhalb der deutschen Kreditwirtschaft verst?rken sich die Konzentrationsprozesse (vgl. gescheiterte Fusion zwischen Dresdner und Deutscher Bank). Die Innovationszyklen von Produkten werden immer k?rzer. Um diesen Herausforderungen begegnen zu k?nnen, ist neben Kostenreduktionen eine bestm?gliche Behauptung des eigenen Marktanteils durch die Gewinnung von neuen Kunden bzw. durch das Pflegen vorhandener Kundenbindungen auf neuen M?rkten bzw. ?ber neue Vertriebswege und Produkte n?tig. Dieser Anspruch ist vor dem Hintergrund eines rasanten Wachstums der Nutzung und Leistungsf?higkeit der Informations- und Kommunikationsinfrastruktur zu sehen: Die Zahl der Nutzer von Onlinediensten in Deutschland bel?uft sich auf derzeit rund 9,9 Millionen und wird sich in Zukunft aller Voraussicht nach noch erh?hen. Es leuchtet daher ein, dass das Medium Internet auch von vielen Bankdienstleistern zunehmend f?r ihr Gesch?ft genutzt wird. Neben Telefon, Telefax und BTX konnte sich in den letzten Jahren zunehmend das Internet als Vertriebsweg von Bankdienstleistungen etablieren. Auch hier hat der Kunde die gr??ere Flexibilit?t und Bequemlichkeit (z.B. keine vorgegebenen ?ffnungszeiten, Ortsunabh?ngigkeit) zu sch?tzen gelernt und erwartet sie mittlerweile sogar von seinem Finanzdienstleister. Gang der Untersuchung: Diese Arbeit besch?ftigt sich im Folgenden mit der Bewertung und Analyse von sechs ausgew?hlten Internetapplikationen im Bereich des Discount Broking, welches den Handel von Wertpapieren ?ber das Medium Internet zum Inhalt hat. In Kapitel 2 wird zun?chst kurz die historische Entwicklung und die aktuelle Bedeutung des Internets erl?utert. Kapitel 3 besch?ftigt sich anschlie?end mit der Frage, unter welchem Begriff die vom herk?mmlichen Schaltergesch?ft abweichenden Vertriebswege eines Bankdienstleisters subsummiert werden k?nnen (Begriffsdefinition und -abgrenzung des ?Remote?-Banking). Dar?ber hinaus wird der Begriff des ?Broking? anhand zweier existierender Auspr?gungsformen konkretisiert. Kapitel 4 gibt eine ?bersicht ?ber die zu untersuchenden [...]...