Web Content Management - Einfinger, Markus

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Résumé :
Inhaltsangabe:Problemstellung: Im Zuge der enorm schnellen Verbreitung der weltweiten Internet-Nutzung Mitte bis Ende der 90er Jahre haben nach den wissenschaftlichen Einrichtungen auch Unternehmen die reizvollen M?glichkeiten erkannt, die ihnen das Medium Internet f?r die Unternehmenskommunikation, f?r das Management ihrer Kundenbeziehungen sowie f?r die Abwicklung von Gesch?ftsprozessen bieten kann. Zun?chst begann die ?ra der ?virtuellen Visitenkarten? im World Wide Web, wo begeisterte Mitarbeiter erste spielerische Schritte unternahmen, ihr Unternehmen im weltweiten Netz zu pr?sentierten (?Wir sind online!?), bevor sie dazu ?bergingen, schrittweise ihre Produkte und Dienstleistungen mehr oder weniger detailliert zu beschreiben. Mittlerweile ist das so genannte ?Webpublishing? in den meisten Unternehmen ein fixer Aufgabenbereich, in dem teilweise mehrere Mitarbeiter damit besch?ftigt sind, die Website als dynamische, sich laufend ?ndernde Publikation zu pflegen, zu erweitern und zu verwalten. Dabei sind Unternehmen zunehmend mit dem Problem konfrontiert, dass angesichts des explosiv wachsenden Umfangs und der ebenso wachsenden Anforderungen der Kunden die Komplexit?t enorm zunimmt und das Management der Website umfangreiche zeitliche Ressourcen der Mitarbeiter erfordert, abgesehen davon, dass intensives technisches Know-how zur Bearbeitung der Website notwendig ist. Die Unternehmen stehen vor einem Dilemma: Das Internet bietet zwar attraktive M?glichkeiten zur Generierung von Kontakten und Anbahnung von Gesch?ften, erfordert jedoch andererseits immense Aufw?nde, wenn die Website die erforderliche Aktualit?t, Qualit?t und Professionalit?t mit einem gro?em Umfang an Inhalten erreichen soll. Ein gezieltes Management der Inhalte im Web, das ?Web Content Management?, soll zu einer effizienten Pflege und Verwaltung der Website f?hren und gilt mittlerweile, wie die Beispiele vieler erfolgreicher Websites zeigen, als ausschlaggebender Erfolgsfaktor. Software-Entwickler sowie Internet-Dienstleister haben die Probleme erkannt und verschiedenste Softwareapplikationen unter dem Begriff ?Web Content Management Systeme? entwickelt, die auf unterschiedliche Art und Weise die Probleme der Kunden zu l?sen versuchen. Da das Themengebiet ?Content Management? neu ist, gibt es kaum wissenschaftlich fundierte, spezifische Literatur. Ziel dieser Arbeit ist es deshalb u.a., den aktuellen ?state of the art? im Bereich Webpublishing festzuhalten, Anforderungen und [?]

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