Etikette - Wichardt-Laub, Ingrid

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Sommaire:
Sekret?rinnen ? Frauen von Format.- Etikette ? ein Thema f?r die Sekret?rin?.- Hochsch?tzung/Wertsch?tzung.- Verantwortungsbewu?tsein.- Verschwiegenheit/Vertraulichkeit/Diskretion.- Unbestechlichkeit.- Zuverl?ssigkeit.- Offenheit.- Ehrlichkeit.- Belastbarkeit.- Sprache.- Taktgef?hl.- Kontaktf?higkeit.- Umgangsformen.- Kommunikation.- Loyalit?t.- Charme.- Humor.- Etikette im Sekretariat ? von A bis Z.- Abfertigung am Schalter.- Abholen.- Ablegen der Garderobe.- Absagen.- Abschied.- Abschlu?formel.- Abstand.- Adel.- Alkohol.- Anerkennung (Lob).- Anklopfen.- Anmelden.- Anrede.- Anruf.- Anschrift.- Ansto?en (mit dem Glas).- Antrittsbesuch.- Aperitif.- Arbeitsessen.- Arbeitsplatz.- Aschenbecher.- Aufmerksamkeit.- Aufstehen.- Aufzug.- Ausland.- Au?erdienstliches Gespr?ch.- ?u?erlichkeiten.- Aussprache.- Auto.- Autorit?t.- Bedienung.- Begr??en.- Beifahrersitz.- Beifall.- Beileid.- Bekanntmachen.- Beruf.- Beschwerde.- Best?tigung.- Besteckregeln.- Besucherbetreuung.- Besucherkarten.- Betriebsfest.- Betriebsklima.- Betriebsrat.- Betriebssicherheit.- Bewerbungsunterlagen.- Bewirtung.- Blumen.- Briefe.- Brot/Br?tchen.- Brotteller.- Butter/Buttermesser.- Cocktailh?ppchen.- Corporate Identity.- Dank.- Diplomat.- Diplomatie.- Diplomatisches Corps.- Disziplin.- Duzen.- Ehrengast.- Ehrengeleit.- Ehrenpl?tze.- Eigenakzeptanz.- Eigenlob.- Eigenpflege.- Einf?hlungsverm?gen.- Einladung.- Empfang.- Entschuldigung.- Fairness.- Fairplay.- Familie.- Fragen.- Fr?ulein.- Freundlichkeit.- Garderobe.- Gast.- Gastansprache.- Gastgeschenk/Gastgebergeschenk.- Gattin.- Gemahlin.- Gesch?ftsjubil?um.- Gesch?ftsreise.- Geschenke.- Glas.- GleichberecMigung.- Gl?ckw?nsche.- Gn?dige Frau.- Gr??en.- Hand.- H?ndedruck.- Handku?.- Handschuhe.- Hut.- Hygiene.- Identit?t.- Image.- Information.- Integrit?t.- Kantine.- Klatsch.- Kleidung.- Kollegialit?t.- Kritik.- Lob.- Make-up.- Men?.- Men?karte.- Men?vorschl?ge.- Nachl?ssigkeit.- Nagellack.- Namensged?chtnis.- Namensschilder.- Niesen.- Peinlichkeiten.- Platznehmen.- Presse.- Protokoll.- P?nktlichkeit.- Rangfolge.- Rauchen.- Rede.- Restaurant.- Rollenverst?ndnis.- R?cksicht.- Sachlichkeit.- Schrift.- Servieren.- Servietten.- Sex im B?ro.- Sitzen.- Takt.- Taxi.- Telefon.- Termin.- Tischgespr?ch.- Tischkarten.- Tischordnung.- Tischplan.- Tischregeln.- Trinkgeld.- Unterschrift.- Verabschiedung.- Veranstaltungen.- Verschwiegenheit.- Versp?tung.- Verst?ndnis.- Vertrauen.- Vertraulichkeit.- Verzeihen 179,.- Visitenkarten.- Visitenkartensprache.- Vorstellen.- Vortritt.- Vorurteil.- Wahrheit /Wahrhaftigkeit.- Warten.- Weinen.- Wertsch?tzung.- Wir-Gef?hl.- Zeremoniell.- Zorn.- Zusammenarbeit.- Zurechtweisung.- Zuverl?ssigkeit.- Anhang I St?rken-Schw?chen-Analyse.- Anhang II Standortbestimmung.- Anhang III Organisation eines Selbstkonzepts.- Anhang IV Anrede.- Anhang V Bestecksprache und Tischordnungen (Beispiele).