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Avis sur Personal Conflict Management de Melanie J Reese Format Broché - Livre Science humaines et sociales, Lettres
0 avis sur Personal Conflict Management de Melanie J Reese Format Broché - Livre Science humaines et sociales, Lettres
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Présentation Personal Conflict Management de Melanie J Reese Format Broché
- Livre Science humaines et sociales, Lettres
Résumé :
Personal Conflict Management, 2nd edition details the common causes of conflict, showcases the theories that explain why conflict happens, presents strategies for managing conflict, and invites consideration of the risks of leaving conflict unsettled. This book also explores how gender, race, culture, generation, power, emotional intelligence, and trust affect how individuals perceive conflict and choose conflict tactics. Detailed attention is given to the role of listening and both competitive and cooperative negotiation tactics. Separate chapters explain how to deal with bullies and conflict via social media. The volume caps off its investigation of interpersonal conflict with chapters that: provide tools to analyze one's conflicts and better choose strategic responses...
Biographie:
explore mediation technique...
Sommaire:
examine the role of anger and apology during conflict...
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE