Customer Service Pocketbook Format Broché

Customer Service Pocketbook - Mcmanus, Sean

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Livre Économie - Mcmanus, Sean - 01/10/2013 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Mcmanus, Sean

Editeur : Management Pocketbooks

Langue : Anglais

Parution : 01/10/2013

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 112

Expédition : 114

Dimensions : 10.9 x 18.0 x 0.6

ISBN : 9781906610555

Résumé :
The new, 3rd edition of the Customer Service Pocketbook will be published in October 2013. The book is for everyone who contributes, directly or indirectly, to giving the customer excellent service. It has been fully revised to reflect the challenges of responding to customers' needs via a variety of different channels including social media.

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