Integrierte Qualitätssicherung - Kleine, Gotthard

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Résumé :
Die Integration von Qualit{tssicherungsaufgaben in vielen Bereichen der Unternehmensprozesse ist mittlerweile zu einer der wichtigsten gestalterischen Aufgaben moderner Unterneh- mensorganisationen geworden. DerGestaltungsprozess aller- dings wird wesentlich dadurch erschwert, da~ vielfach quali- t{tsrelevante Zusammenh{nge und Wirkungen nicht bekannt sind oder unbeachtet bleiben. Dieses Buch zeigt wesentliche qualit{tsrelevante Zusammen- h{nge in modernen Unternehmen auf und stellt exemplarisch eine in diesem Sinne ganzheitliche arbeitswissenschaftliche und qualit{tsf

Sommaire:
1 Einleitung.- 2 Begriffsdefinitionen und Abgrenzung des Themas.- 3 Darstellung der Qualit?tsrelevanz in der Forschungskonzeption der Arbeitswissenschaft.- 4 Vorgehensweise zur Analyse der Qualit?tsf?rderlichkeit arbeitswissenschaftlicher Gestaltungsma?nahmen.- 5 Untersuchung zur Ermittlung qualit?tsrelevanter Ursachen-Wirkungszusammenh?nge f?r die arbeitswissenschaftliche Gestaltung.- 5.1 Theoretische Grundlagen.- 5.2 Erhebungsverfahren.- 5.3 Erhebung.- 5.4 Abbildung der Ursachen-Wirkungs-Zusammenh?nge in einem Entity-Relationship-Modell.- 5.5 Modell zur Abbildung der qualit?tsrelevanten Ursachen-Wirkungszusammenh?nge.- 5.6 Ergebnisdarstellung.- 6 Exemplarische Durchf?hrung von arbeitswissenschaftlichen Gestaltungsma?nahmen zur Qualit?tsf?rderung.- 6.1 Untersuchungsraum.- 6.2 Arbeitswissenschaftliche Grundlagen zur ergonomischen Gestaltung.- 6.3 Ergonomische Gestaltung.- 6.4 Ursachen-Wirkungs?berpr?fung.- 6.5 Erweiterte ganzheitliche Gestaltung.- 6.6 Folgerungen f?r die qualit?tswirksamen arbeitswissenschaftlichen Gestaltungsma?nahmen.- 7 Arbeitswissenschaftliche Einflu?faktoren.- 8 Zusammenfassung.- 9 Literaturverzeichnis.- 10 Anhang.- 10.1 Zuordnung der Oberbegriffe zu den Schwachstellen aus den Sitzungen mittels Moderationsmethode.- 10.2 Erhebungsbogen.- 10.3 Verwendete statistische Verfahren.- 10.4 Vollst?ndige Auflistung der Schwachstellen-Ursachen-Beziehungen.- 10.5 Schwachstellen-Ursachen-Matrix.