Kollaborative Wertschöpfung - Huber, Martin
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Présentation Kollaborative Wertschöpfung Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
Herk?mmliche und elektronische Dienstleistungen (E-Services) sind zu einem zentralen Bestandteil der Wirtschaft geworden. Die Integration des Kunden in den Leistungserstellungsprozess spielt dabei eine bedeutende Rolle, und die Gestaltung dieses Prozesses z?hlt zu den f?r den Unternehmenserfolg ausschlaggebenden Faktoren. Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen (E-Services) einbezogen werden k?nnen. Hierzu entwickelt er einen Bezugsrahmen, der die neuen Wertsch?pfungspotentiale f?r die kundendominierte Entwicklung und Nutzung von E-Services darlegt. Es lassen sich Konstellationen schaffen, in denen es durch Kundenaktivit?ten zu einer nebenl?ufigen Wertsch?pfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenver?nderungen, die bei anderen ?konomischen Akteuren ausgel?st werden. Durch illustrative Fallstudien und konkrete Prototypen lassen sich die Zusammenh?nge leicht einordnen. Gleichzeitig erm?glicht die formale und abstrakte Darstellung des Bezugsrahmens, den Ansatz in gro?er Anwendungsvielfalt und -offenheit zu verwenden....
Biographie:
Dr. Martin Huber promovierte bei Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot am Institut f?r Organisation der Universit?t M?nchen.
Sommaire:
Dr. Martin Huber promovierte bei Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot am Institut f?r Organisation der Universit?t M?nchen....
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