Destinationsmanagement - Marcus Herntrei

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Résumé :
Die Region als Marke

Eifel, Harz und S?dtirol - diese drei Regionen stellen beliebte touristische Zielgebiete dar. Im Management solcher Destinationen ist ein Trend zu beobachten, der auf eine st?rkere Verkn?pfung von Tourismus, Wirtschaft und Gesellschaft setzt. Dadurch r?ckt eine regionale Markenbildung und ein regionales Management zunehmend in den Fokus der Akteure. Genau darauf geht dieses Lehrbuch ein: Es erkl?rt das Konzept des Destinationsmanagements, das Wettbewerbsumfeld von Destinationen sowie die Aufgabenbereiche und die Arbeitsweise von Destination Management Companies. Die grunds?tzlichen ?berlegungen werden anhand aktueller Praxisbeispiele verst?ndlich und anschaulich erl?utert. Das Buch richtet sich an Studierende von Tourismusstudieng?ngen sowie an touristische Praktiker.

Biographie:
Prof. Dr. Marcus Herntrei lehrt International Tourism Management am European Campus Rottal-Inn der TH Deggendorf. Zuvor war er u. a. in der Tourismus- und Destinationsberatung sowie in der angewandten Forschung an der Europ?ischen Akademie Bozen (EURAC) t?tig.

Sommaire:
Vorwort 5
Vorwort zur zweiten Auflage 7
Abbildungsverzeichnis 13
Tabellenverzeichnis 15
1 Was ist eine Destination? 17
1.1 Definition und Merkmale einer Destination 18
1.2 Privatwirtschaftliche und ?ffentliche Destinationen 21
1.3 Hemmnisse bei der Destinationsbildung 25
1.3.1 Kirchturmdenken der Politiker 26
1.3.2 Konflikte mit bestehenden Organisationen 28
1.3.3 Gro?e Vielfalt touristischer Unternehmen 30
1.3.4 Lokalpatriotismus der Bev?lkerung 32
2 Wozu sind Destinationen notwendig? 37
2.1 Steuerungsfaktoren der touristischen Entwicklung 38
2.1.1 Wirtschaftliche Rahmenbedingungen 38
2.1.2 Politische und juristische Ver?nderungen 39
2.1.3 Sozialer und demographischer Wandel 40
2.1.4 Technologische Innovationen 40
2.2 Steigende Anspr?che der Konsumenten 42
2.2.1 Anspruchsdenken und Preissensibilit?t 42
2.2.2 Berechenbarkeit und Individualisierung 44
2.2.3 Kurzfristigkeit und Flexibilit?t 46
2.2.4 Differenzierte Freizeit- und Urlaubsmotive 47
2.3 Neue Konkurrenten auf dem Tourismusmarkt 47
2.3.1 Angebotsdiversifizierung traditioneller Tourismusdestinationen 48
2.3.2 Markteintritt neuer Destinationen 50
2.3.3 Schaffung multifunktionaler Freizeitgro?einrichtungen 53
2.3.4 Touristisches Engagement branchenfremder Unternehmen 55
3 Welche Aufgaben hat eine Destination? 61
3.1 Strategisches Management 63
3.1.1 Besonderheiten des touristischen Produkts 64
3.1.2 Normatives Management: Vision und Leitbild 67
3.1.3 Positionierung von Destinationen 70
3.2 Operatives Management 75
3.2.1 Marktauftritt von Destinationen 77
3.2.2 Kommunikationspolitik 84
3.2.3 Leistungspolitik 91
3.2.4 Distributionspolitik 105
3.2.5 Preispolitik 112
3.2.6 Qualit?tsmanagement 115
3.2.7 Management des Wandels 123
3.3 Kooperation mit anderen Akteuren 128
3.3.1 Horizontale Kooperation von Destinationen 129
3.3.2 Vertikale Kooperation in Destinationen 132
3.3.3 Laterale Kooperation von Destinationen 133
3.3.4 Erfolgsfaktoren von Kooperationen 136
3.4 Binnenmarketing 138
3.4.1 Motivierung der touristischen Leistungstr?ger 139
3.4.2 Mitwirkung in politischen Gremien 141
3.4.3 Integration der Bev?lkerung 143
3.5 Schutz der nat?rlichen Ressourcen 152
3.5.1 Umweltschutzma?nahmen auf betrieblicher Ebene 154
3.5.2 Umweltschutzma?nahmen im Verkehrssektor 156
3.5.3 Ma?nahmen zum Schutz der Landschaft 159
4 Die Zukunft der Destinationen 165
4.1 Innovationskraft 167
4.2 Regionalmanagement/Destination Governance 171
4.3 Destination Corporate Responsibility 176
4.4 Partizipatives Destinationsmanagement/Lebensqualit?t 181
Abbildungs- und Tabellennachweis 187
Literaturverzeichnis 191
Stichwortverzeichnis 209