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Livre Économie - Mclean-Conner, Penni - 01/09/2016 - Relié - Langue : Anglais

Auteur(s) : McLean-Conner, Penni

Editeur : Cs Week

Langue : Anglais

Parution : 01/09/2016

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 230

Expédition : 492

Dimensions : 23.5 x 15.7 x 1.7

ISBN : 0996136029

Résumé :
Penni McLean-Conner, in her book Profiles, shares the stories of eight all-star chief customer officers who have demonstrated success in creating a customer-focused culture, developing a team dedicated to customers and providing valued customer facing products and services. These CCOs are focused on their customers and their employees. They actively develop their team and love celebrating success. This must-read for aspiring customer service leaders also tells the stories of the CCOs&rsquo...

Biographie:
to a quest for utility customer-centricity. The leadership profiles you will witness are instructive, insightful and inspirational. The specifics and how-to&rsquo...

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career paths and offers a lens into their visions for serving customers now and into the future. This book will offer a powerful and pragmatic road map&hellip...

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