The Last Mile - Dilip Soman
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Résumé : Introduction: At the Last Mile Part One. The Theory of the Last Mile: Principles and Ideas from the Behavioural Sciences 1. The Last Mile 2. Choice Architecture and Nudging 3. Choice 4. Money 5. Time 6. A Theory of Decision Points Part Two. The Methods of the Behavioural Scientist 7. Experiments and Trials 8. Understanding Preferences and Judgements Part Three. At the Last Mile: Engineering Behaviour Change 9. Choice Repair 10. Choice Architecture: A Process Approach 11. Decision Crutches 12. Disclosures 13. Retailing 14. The Last Mile of the Last Mile Appendix 1: A Glossary of Behavioural Phenomena and Nudging Concepts Appendix 2: Tools for the Choice Architect
Biographie:
Dilip Soman is the Canada Research Chair (Tier 1) in Behavioural Science and Economics, a professor at the Rotman School of Management at the University of Toronto, and the director of Behavioural Economics in Action at Rotman (BEAR) research centre.
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