Small Talk - Stephan Lermer

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Auteur(s) : Stephan Lermer - Ilonka Kunow

Editeur : Haufe-Lexware Gmbh & Co. Kg

Langue : Allemand

Parution : 01/05/2017

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 227

Expédition : 503

Dimensions : 23.8 x 17.2 x 1.7

ISBN : 9783648096635

Résumé :

Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespr?ch - Small Talk ist ?berall gefragt!

Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespr?ch aktiv beginnen, souver?n plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen ?bungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel ?berwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegen?ber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die n?chste kleine Unterhaltung kann Sie einen gro?en Schritt voran bringen!

Inhalte:

• So finden Sie den richtigen Gespr?chseinstieg
• Mit diesen Themen kommen Sie in jeder Runde gut an
• Wie Sie kritische Situationen meistern
• Rhetorische Tipps f?r jeden Anlass
• Die zehn h?ufigsten Small Talk-Killer
• Anregende ?bungen f?r Ihr pers?nliches Training

Biographie:
Stephan Lermer

Dr. Stephan Lermer arbeitete nach seiner Ausbildung als BWL-Systemanalytiker in der Elektronik-Industrie. Anschlie?end studierte er Psychologie und Philsophie und promovierte an der Fakult?t f?r Theoretische Medizin. Er ist Gr?nder des Instituts f?r Pers?nlichkeit und Kommunikation in M?nchen. Vorwiegend f?hrt er Einzelcoachings durch, h?lt Vortr?ge und leitet Erfolgs-Trainings. Er ist Co-Autor von mehreren Wirtschafts-Sachb?chern sowie von Wirtschafts-H?rb?chern.

Dr. Ilonka Kunow absolvierte ein geistes- und sozialwissenschaftliches Studium an der Universit?t M?nchen, promovierte in Freiburg i.Br. und ist als freie Lektorin und Autorin f?r verschiedene Verlage t?tig.

Sommaire:

Inhalt

Wie Sie erfolgreich mit dem Buch arbeiten

Lektion 1 Mit Small Talk gewinnen

• Was haben Sie von Small Talk?
• Wann und mit wem sollten Sie locker plaudern k?nnen?
• Die zehn h?ufigsten Small-Talk-Killer

Lektion 2 Die wichtigsten Essentials aus der Kommunikationspsychologie

• Man kann nicht nicht kommunizieren
• Das Vier-Ohren-Modell
• Sie kommunizieren ?ber drei Kan?le
• Der psychologische Hintergrund des Small Talk

Lektion 3 Hemmungen ?berwinden - Small Talk beginnen

• Wie Sie die Sch?chternheit besiegen
• So bauen Sie Blockaden ab
• Das Gespr?ch beginnen - Begr??ungstechniken
• Das Gespr?chsklima anw?rmen
• Zu einer Gruppe dazusto?en

Lektion 4 Mit diesen Themen kommen Sie an

• Gut Wetter! Das Verbindende z?hlt
• Die Standard-Themen richtig anpacken
• Was im Small Talk heikel ist

Lektion 5 Den Small Talk sicher f?hren

• Das Eis brechen
• Mit Fragen weiterkommen
• Zuh?ren will gelernt sein
• Den Small Talk elegant beenden

Lektion 6 Wie Sie kritische Situationen meistern

• Immer sch?n fr?hlich?
• Namen sind kein Schall und Rauch
• Gehen Sie ?ber Pannen hinweg!
• Wenn der Small Talk zum Quiz wird
• Wie Sie Vielredner loswerden
• Sind Klatsch und Tratsch erlaubt?
• Wie plaudert man mit seinem Chef?
• Schlagfertig reagieren auf Angeber und St?rer

Lektion 7 So werden Sie zum Small-Talk-Profi

• Trennen Sie sich von schlechten Angewohnheiten
• Lassen Sie Ihre Stimme klingen
• Gespr?chsstil: F?nf Regeln f?r gelungenen Small Talk
• Frauen sprechen anders, M?nner auch
• Wie Sie Ihre Ausdrucksweise bereichern
• Und pl?tzlich auf English

Lektion 8 Wie Sie eine gute Figur machen

• Der erste Eindruck z?hlt
• Haltung, Abstand, Blickkontakt
• K?rpersprache - andere verstehen ohne Worte
• Mit Gestik und Mimik bewusster umgehen

Lektion 9 Das Networking beginnt!

• Was erfolgreiches Networking ausmacht
• Kontakte aufbauen und pflegen
• Die 3 C des Small Talk

Anhang

• L?sungen
• Anregungen f?r Ihren Small Talk

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Die Autoren