Die Kunst der Kommunikation - inkl. Augmented-Reality-App - Peter Flume

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Auteur(s) : Peter Flume

Editeur : Haufe-Lexware

Langue : Allemand

Parution : 30/04/2017

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 275

Expédition : 801

Dimensions : 24.6 x 18.0 x 2.0

ISBN : 9783648096116

Résumé :

Gute Kommunikationsf?higkeiten sind der Schl?ssel f?r beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erkl?rt, wie Sie sich auf Gespr?chs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegen?ber erfolgreich ?berzeugen.

Inhalte:

• Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespr?che strukturieren
• Die richtige Strategie f?r Konfliktgespr?che, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespr?che
• So ?berzeugen Sie mit Ihrer Pers?nlichkeit: K?rper und Stimme gezielt einsetzen
• Praktische Erfolgstipps f?r gelungene Pr?sentationen und Vortr?ge
• Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, St?rungen und Widerst?nde

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Biographie:
Peter Flume

Peter Flume ist Trainer f?r Rede- und Pr?sentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

Sommaire:

Vorwort

?berzeugungssituationen vorbereiten

• Personen
• Anlass
• Zeit/Ort
• Sache

Argumente vorbereiten

• Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments
• Alternative zum Kernargument

Gespr?che vorstrukturieren

• Die Gespr?chser?ffnung
• Die Diskussion und Auseinandersetzung
• Ergebnissicherung und Gespr?chsausklang

Verhandlungen planen

• Vorbereitung und Zielplanung
• Sondierungsgespr?che f?hren
• Generelle Strategieplanung

Reden/Pr?sentationen rund um die Argumente planen

• Informationsvortr?ge
• Entscheidungsvortr?ge
• Politische Reden ‒ Storytelling
• Festreden

Wirkungsverst?rker f?r Ihre Ausf?hrungen: Rhetorische Stilmittel

• Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren
• Stilmittel mit detailverst?rkendem Charakter: Wortfiguren
• In Vortr?gen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren
• Die Zuh?rer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren

Gespr?che f?hren

• Richtig fragen
• Sinnlich-lebendige Sprache
• Nachvollziehbare Sprache
• Zuh?ren
• Wertsch?tzende Kommunikation
• Positive Formulierungen

Konfliktgespr?che

• Welche Ursachen k?nnen Konflikte haben?
• Neun Eskalationsstufen von Konflikten
• Generelle Techniken zur Konfliktl?sung
• Methodik der Konfliktgespr?chsf?hrung

Kritikgespr?che

• Kritik schl?ssig darlegen
• Beobachtungsfehler

Verkaufsgespr?che

Verhandlungen

• Verhandlungen voranbringen
• Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich
• Manipulationsstrategien

Fachdiskussionen/Diskussionsrunden

• Wer tr?gt die Verantwortung f?r einen erfolgreichen Diskussionsverlauf?
• Aktiv werden

Virtuell gef?hrte Gespr?che

Vortr?ge und Pr?sentationen durchf?hren

• St?rungen und Widerst?nde
• Schlagfertigkeit
• Spontane Vortr?ge

Pers?nliche Aspekte in Gespr?chen und Vortr?gen

• K?rpersprache
• Stimme
• Lampenfieber

Entwicklungstipps f?r Ihre Kommunikationsf?higkeiten

Literaturverzeichnis Der Autor Stichwortverzeichnis Feedback