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Livre Anglais - Peter Cockman - 01/11/1998 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Peter Cockman

Editeur : Mcgraw-Hill Education

Langue : Anglais

Parution : 01/11/1998

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Expédition : 608

Dimensions : 24.6 x 19.0 x 2.2

ISBN : 0077093348

Résumé :
Consulting for Real People: a client centred approach for leaders and change agents 2/e shows you how to become truly client-centred by empowering your client and supporting them right through to the point where the new behaviour replaces the old. Formerly titled '

Sommaire:
Section 1 Going beyond the quick fix. How to really change the organization Chapter 1 Consulting, Clients and the Consulting Process 2. Client-Centred Leadership 3. Facilitating Change in Organization Section 2 Extending your range of intervention styles 4. The Acceptant Style 5. The Catalytic Style 6. The Confrontational Style 7. The Prescriptive Style Section 3 Managing relationships with clients using the consulting cycle 8. Starting the Intervention 9. Contracting 10. Collecting Data and Feeding it Back 11. Making Sense of the Data, Diagnosing the Problem and Making Decisions 12. Implementation 13. Disengagement and Follow-up 14. Evaluating the Assignment Section 4 Client-Centredness - being different not just doing things differently15. Essential Skills for Client-Centred Change Agents 16. Personal Power in Action 17 Developing Client-Centred Change Agents

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Consulting for Real People: A Client-Centred Approach for Change Agents and Leaders - Peter Cockman

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