Business Gamification For Dummies Format Broché

Business Gamification For Dummies - Duggan, Kris

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Livre Économie - Duggan, Kris - 01/02/2013 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Duggan, Kris - Shoup, Kate

Editeur : John Wiley & Sons

Langue : Anglais

Parution : 01/02/2013

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 320.0

Nombre de livres : 1

Expédition : 422

Dimensions : 23.30 x 18.80 x 1.7

ISBN : 1118466934

Résumé :
Interested in improving customer loyalty, engagement, and retention ? This expert guide to business gamification explains how to apply the principles of this strategic concept to your own business model to entice and retain customers in any web- or app-based experience. If you're interested in learning more about this exciting and innova-tive business strategy, Business Gamification For Dummies has you covered.

Biographie:
Kris Duggan is a thought leader of innovative ways to incorporate game mechanics and real-time loyalty programs into web and mobile experiences. Kate Shoup has written more than 25 books, has co-written a feature-length screenplay, and worked as the sports editor for NUVO newsweekly.

Sommaire:
Introduction 1 Part I: Basic Training: Grasping the Basics 7 Chapter 1: Gamifi -wha? Introducing Gamification 9 Chapter 2: Head Case: Understanding What Makes Users Tick 23 Chapter 3: Object Lesson: Establishing Business Objectives 37 Chapter 4: Target Practice: Targeting Desired Behaviors 51 Chapter 5: You Win! The Rewards of Rewarding 65 Chapter 6: Game On: Understanding Game Mechanics 93 Part II: Decisions, Decisions: Choosing a Gamification Framework 113 Chapter 7: Freeze Frame: Understanding Gamification Frameworks 115 Chapter 8: Customer-Facing Frameworks 131 Chapter 9: Employee-Facing Frameworks 155 Part III: Getting Your Gamification Program Off the Ground 173 Chapter 10: Choosing a Gamification Provider 175 Chapter 11: Key Expertise for Your Gamification Team 187 Chapter 12: Ready, Set, Go! Configuring and Deploying Gamification Elements 193 Chapter 13: Analyze This: Understanding Analytics 211 Chapter 14: What's Next: The Future of Gamification 235 Part IV: The Part of Tens 243 Chapter 15: Ten Additional Gamification Resources 245 Chapter 16: Ten Great Gamified Sites and Apps 251 Appendix: Supercharge Your Sales Team with Gamification 257 Index 265

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