Les Compétences de Labruffe Alain Format Broché

Les Compétences - Labruffe Alain

Collection: 100 QUESTIONS POUR COMPRENDRE ET AGIR
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Livre Gestion - Labruffe Alain - 02/10/2003 - Broché

Auteur(s) : Labruffe Alain

Editeur : Association Française De Normalisation

Collection : 100 QUESTIONS POUR COMPRENDRE ET AGIR

Parution : 02/10/2003

Nombre de pages : 260

Nombre de livres : 1

Expédition : 290

Dimensions : 21 x 15 x 1.5

ISBN : 9782124750641

Résumé :
Etes-vous compétent ? " Oui ! " répond Alain Labruffe sans hésiter. Vous savez lire, écrire, vous exprimer, répondre aux questions d'un client ou écrire un courrier électronique. En fonction de votre métier, vous possédez également de nombreuses autres compétences professionnelles. Et c'est justement là que réside la difficulté dans une entreprise ou dans une organisation : chacun possède des compétences particulières et il est essentiel, dans le cadre d'une démarche qualité et comme le recommande la norme ISO 9001, de savoir les évaluer. Que vous soyez manager, DRH, ou simple employé d'une entreprise, cet ouvrage répond à vos questions sur le sujet en vous proposant une méthodologie soutenue par la Commission européenne et validée dans de nombreuses organisations de tous les secteurs.

Sommaire:
["Pour faire le point","Le référentiel des compétences : étalon de mesure","Métrologie pratique des compétences","Les fondements du management relationnel","La communication positive : clé du management relationnel","Les procédures d'appréciation du management","Une méthode d'usage universel"]

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