Autoévaluation Qualité - Maréchal Christian
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Résumé :
L'autoévoluation, née avec la révision des normes ISO 9000 en 2000, est une pratique en plein essor, et promise à un bel avenir ! C'est un moyen efficace, stimulant, et à la portée de toute entreprise pour la faire progresser, augmenter ses profits et gagner en performance. Ce mémento, explorant les tenants et les aboutissants de l'autoévaluation, présente les caractéristiques de cet outil de management, et en indique les conditions d'une utilisation réussie. Il montre en quoi elle s'inscrit dans la continuité, notamment de la norme ISO 9001, et s'adresse aux dirigeants et aux responsables qualité dans tous les secteurs d'activité.
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