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Managing a Veterinary Practice - Caroline Jevring-Back

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        Présentation Managing A Veterinary Practice de Caroline Jevring - Back Format Broché

         - Livre Économie

        Livre Économie - Caroline Jevring-Back - 01/11/2006 - Broché - Langue : Anglais

        . .

      • Auteur(s) : Caroline Jevring-Back - Erik Back
      • Editeur : Elsevier Health Sciences
      • Langue : Anglais
      • Parution : 01/11/2006
      • Format : Moyen, de 350g à 1kg
      • Nombre de pages : 372
      • Expédition : 572
      • Dimensions : 23.5 x 15.8 x 1.6
      • ISBN : 0702028207



      • Résumé :
        1. Leading change

        2. Creating a successful business

        3. Managing the economy in your vet clinic

        4. What leaders really do

        5. What does a practice manager do?

        6. Effective communication: the vital link

        7. Understanding your staff - what makes people tick

        8. Developing your practice team

        9. Marketing your practice

        10. Professional retailing in practice

        11. Understanding your clients

        12. Achieving excellence in client service

        13. Compliance: the art of making effective recommendations

        14. Role of wellness healthcare in veterinary practice

        15. The future of veterinary business

        Appendix 1 Telephone skills

        Appendix 2 Planning and managing effective team meetings

        Appendix 3 External lecturing

        Appendix 4 Process mapping and quality control

        Appendix 5 Setting fees in practice

        Appendix 6 Practice promotional literature

        Appendix 7 Conducting market surveys

        Index...

        Biographie:
        ..

        Sommaire:
        1. Leading change

        2. Creating a successful business

        3. Managing the economy in your vet clinic

        4. What leaders really do

        5. What does a practice manager do?

        6. Effective communication: the vital link

        7. Understanding your staff - what makes people tick

        8. Developing your practice team

        9. Marketing your practice

        10. Professional retailing in practice

        11. Understanding your clients

        12. Achieving excellence in client service

        13. Compliance: the art of making effective recommendations

        14. Role of wellness healthcare in veterinary practice

        15. The future of veterinary business

        Appendix 1 Telephone skills

        Appendix 2 Planning and managing effective team meetings

        Appendix 3 External lecturing

        Appendix 4 Process mapping and quality control

        Appendix 5 Setting fees in practice

        Appendix 6 Practice promotional literature

        Appendix 7 Conducting market surveys

        Index...

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