Téléphoner en anglais. Phoning in english: Centre de Techniques Internationales - Joselyne Studer-Laurens
- Collection: Compétences Bilingues
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?tablir un bon contact au t?l?phone, savoir passer le barrage du standard, prendre efficacement des rendez-vous, poser sa voix, garder le contr?le du dialogue, r?pondre aux objections... cela s'apprend....
Biographie:
Patricia Levanti est consultante-formatrice au CTI, dans le domaine du recrutement et de l'anglais professionnel. Joselyne Studer-Laurens est présidente du CTI (Centre de techniques internationales) et conseillère du commerce extérieur de la France. Elle développe une ingénierie de formation spécialisée à l'international.
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