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Livre Économie - Meixner, Philipp - 01/12/2025 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Meixner, Philipp

Editeur : Our Knowledge Publishing

Langue : Anglais

Parution : 01/12/2025

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 56.0

ISBN : 6209411738

Résumé :
Customer loyalty programmes (LPs) have matured over the last two decades to become the most important instrument of customer relationship management. Despite the popularity of these programmes, current research does not offer any clear explanations as to what characteristics distinguish successful loyalty programmes from unsuccessful ones. In particular, studies examining the differences between the use of single-company loyalty programmes (SALPs) and multi-partner loyalty programmes (MVLPs) are rare. Against this background, this paper identifies relevant research findings regarding the effectiveness and efficiency of the use of SPLPs and MPLPs and analyses them comparatively....

Sommaire:
Philipp Meixner, laurea triennale in Economia dei media, TU Ilmenau 2017....

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Efficiency and effectiveness of loyalty programmes - Meixner, Philipp

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