Customer value - Bertoli, Giuseppe
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Avis sur Customer Value de Bertoli, Giuseppe Format Broché - Livre Économie
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Résumé :
Sostenibilit? e trasformazione digitale impongono alle imprese nuovi obiettivi e approcci strategici, capaci di coniugare creazione di valore e perseguimento del bene comune, attivando le straordinarie potenzialit? innovative derivanti dalle nuove tecnologie. Tutto ci? accresce la centralit? delle competenze di marketing, dalle quali dipendono le possibilit? di governare la complessit? dei mercati, di interiorizzare gli stakeholder nei processi aziendali, di stimolare l'innovazione continua, di concepire una proposta di valore equilibrata, non solo sul piano economico ma anche su quello sociale e ambientale. Dopo avere analizzato il contributo del marketing allo scopo e al valore dell'impresa, il volume approfondisce la misurazione del valore generato per la domanda, la customer centricity, le relazioni con i clienti e alcune delle priorit? emergenti per il Marketing nell'era dell'iperconnessione. Das Urheberrecht an bibliographischen und produktbeschreibenden Daten und an den bereitgestellten Bildern liegt bei Informazioni Editoriali, I.E. S.r.l., oder beim Herausgeber oder demjenigen, der die Genehmigung erteilt hat. Alle Rechte vorbehalten....
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