Experience-Management als Future Skill - Katja Busch
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Présentation Experience - Management Als Future Skill de Katja Busch Format Broché
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Résumé : In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben - die Experience - f?r Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.? Katja Busch liefert das strategische R?stzeug, um User? (UX) und Customer Experience (CX) effektiv in Unternehmen zu integrieren. Statt starrer Rezepte bietet sie fundierte Denkmodelle und flexible Zutaten, die individuell auf die Reife und Kultur der Organisation abgestimmt werden k?nnen. Sie kombiniert neurowissenschaftliche Erkenntnisse mit systemtheoretischen ?berlegungen und zeigt, wie Experience Management zur echten Zukunftskompetenz wird. Ein Praxis-Leitfaden f?r alle, die verstehen wollen, wie man zwischen Mensch, Business und Technologie wirksame Br?cken baut, um echten Mehrwert und Innovation zu schaffen. 2025 wurde Katja Busch mit dem?User Experience Achievement Award ausgezeichnet. Inhalte:
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Biographie:
Katja Busch ist Expertin f?r digitale Transformation und menschzentrierte Produktentwicklung. Nach einer Ausbildung zur Industriefotografin und einem Studium in Medien-Planung und -Beratung schrieb sie 2000 ihre Diplomarbeit ?ber Usability im Web. Sie arbeitete als UX/CX-Consultant f?r KMUs und Gro?konzerne, leitete den Bereich User Experience bei SapientNitro und war als Head of Digital Marketing & UX auf Kundenseite t?tig. Seit 2015 unterst?tzt sie als selbstst?ndige Beraterin, Coachin, Speakerin und Trainerin?Unternehmen bei digitalen Herausforderungen. Katja Busch kennt den Buzzword-Dschungel von Agile, Service, Design Thinking & Co. und hilft, pragmatische L?sungen zu finden. Sie ist Dozentin und Autorin der zertifizierten Weiterbildung UX Management?an der Haufe Akademie. Ihr Fokus liegt auf den Menschen und den Schnittstellen zwischen Technologie und Transformation....
Sommaire: In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben - die Experience - f?r Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.? Katja Busch liefert das strategische R?stzeug, um User? (UX) und Customer Experience (CX) effektiv in Unternehmen zu integrieren. Statt starrer Rezepte bietet sie fundierte Denkmodelle und flexible Zutaten, die individuell auf die Reife und Kultur der Organisation abgestimmt werden k?nnen. Sie kombiniert neurowissenschaftliche Erkenntnisse mit systemtheoretischen ?berlegungen und zeigt, wie Experience Management zur echten Zukunftskompetenz wird. Ein Praxis-Leitfaden f?r alle, die verstehen wollen, wie man zwischen Mensch, Business und Technologie wirksame Br?cken baut, um echten Mehrwert und Innovation zu schaffen. 2025 wurde Katja Busch mit dem?User Experience Achievement Award ausgezeichnet. Inhalte:
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