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The Emotional Intelligence Advantage - Amy Jacobson

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      Présentation The Emotional Intelligence Advantage de Amy Jacobson Format Broché

       - Livre

      Livre - Amy Jacobson - 01/07/2025 - Broché - Langue : Anglais

      . .

    • Auteur(s) : Amy Jacobson
    • Editeur : Wiley
    • Langue : Anglais
    • Parution : 01/07/2025
    • Format : Moyen, de 350g à 1kg
    • Nombre de pages : 272.0
    • ISBN : 1394337949



    • Résumé :

      About the Author vii

      Acknowledgements ix

      Prologue xi

      Part I: The emotional intelligence process 1

      1 Understanding the EI process 5

      2 Mastering the EI process 25

      3 The constant evolution 37

      Part II: Change intelligence 49

      4 Our relationship with change 53

      5 The change intelligence model 73

      6 Step 1: Own and face the loss 79

      7 Step 2: Feel and ask through the liminal space 93

      8 Step 3: Drive the change like a champion 105

      Part III: Difficult conversations 119

      9 The excuse mindset 123

      10 Five easy steps 135

      11 The emotion over the situation 149

      12 Putting it into practice The Emotional Intelligence Advantage 157

      13 Managing up 177

      14 Reflection 191

      Part IV: High-performing teams 195

      15 Team alignment 199

      16 Trust 213

      Conclusion: The emotionally intelligent workplace 235

      ...

      Sommaire:

      AMY JACOBSON is a specialist in emotional intelligence and human behaviour in the workplace. Over two decades, Amy has developed a reputation of tough love and infectious energy for driving ownership, boosting performance and transforming workplace cultures through EI-focused initiatives....

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