La culture du Client - Richard, Patrick Louis

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Résumé :
Parler de Culture, dans le monde du Business, en pleine ?volution pour ne pas dire r?volution, a du sens. Que faut-il entendre par Culture ? Ce qui f?d?re et qui donne une existence r?elle ? toute activit?, directement ou indirectement, en relation avec le Client, avec l'Usager, avec le Patient, Particulier ou Professionnel, mais ?galement avec le Fournisseur. ? la lecture de La culture du Client , qui s'adresse ? tous les acteurs du monde du travail ainsi qu'? ceux qui gravitent autour, avoir du sens prend toute sa valeur. Aider ? savoir comment ?tre pr?sent partout o? le Client interagit, pour ne pas passer ? c?t? d'opportunit?s de business consid?rables, ? apprendre ? faire simple ? des co?ts millim?tr?s, ? conna?tre le comment d?cider et faire, dans cet immense magasin qu'est l'Internet, par le biais de recettes, d'astuces commerciales et op?rationnelles, mais aussi d'outils qui font gagner, est la raison d'?tre de ce livre qui s'appuie sur un parcours de quarante-cinq ann?es, en France et ? l'international, de la start-up au groupe, avec plus de treize mod?les ?conomiques diff?rents, int?gr?s et pratiqu?s....