Crises et tableau de bord Douanier - Aloumedjo Zam, Thierry Farrel

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Résumé :
La probl?matique manag?riale ou encore les approximations d?cisionnelles du management douanier est in?luctablement une des questions ?pineuses qui revient sans cesse dans la performance de certaines administrations des douanes avec pour cas d' ?tude la Douane Camerounaise ( DC). Autrement dit de nombreuses interrogations se posent relativement ? la gestion organique ?maill?e par des conflits permanents et occasionnels de comp?tence, la qualit? de la prise de d?cision, le style manag?rial, les questions de gouvernance et ?thique et certainement la gestion approximative des RH. D?s l' objet de cet ouvrage porte essentiellement sur des analyses relatives ? la qualit? de l'organisation des services, le leadership et surtout les probl?mes li?s ? la gestion des RH. Toute chose qui implique qu'au niveau de l'organisation, il est question de mettre sur pied un mod?le ambidextre, c'est ? dire de repenser la DC en terme structurel et/ou contextuel. L'objectif d'une organisation ambidextre est d'?quilibrer le besoin d'exploration et d'exploitation dans son d?veloppement organisationnel....

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