Quelque Chose Me Dérange - Andrew K Betts

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Sommaire:
Quelque Chose Me D?range offre une nouvelle perspective sur les conversations professionnelles difficiles, vous aidant ? naviguer dans leur complexit? avec compr?hension et s?r?nit?. ? l'aide d'une terminologie simple, illustr?e magnifiquement par le troll ?motionnel de Philippe Tur, le livre explique comment conduire un ?change franc - la cl? de la r?solution d'une conversation difficile. Quelque Chose Me D?range est le fruit des nombreuses ann?es d'exp?rience d'Andy dans l'industrie, dans des r?les de contributeur et de leader, et comme coach et formateur de professionnels issus de diff?rentes entreprises, pays et cultures. Il s'appuie sur la th?orie et les meilleures pratiques d'un ?ventail particuli?rement large de sources. En outre, l'annexe fournit un ensemble unique d'exercices et d'exemples ?tablis sur 12 sc?nes de films, vous permettant de vous entra?ner en toute s?curit? en ?crivant ou en jouant des improvisations de ces sc?nes, individuellement ou en groupe. Quelque Chose Me D?range donne des lignes directrices et des conseils pour chacune des quatre positions principales d'un ?change franc - en faisant une pause, en demandant, en ?coutant et en expliquant - en vous apprenant ce qu'il faut faire ensuite dans presque toutes les circonstances. En outre, en acceptant que vous ne puissiez pas mener toutes les conversations professionnelles difficiles ? une conclusion satisfaisante, il aborde la possibilit? d'un ?chec et ce qu'il faut faire quand cela arrive. Compte tenu de la nature impr?visible des conversations difficiles, c'est ce qu'il vous faut !...