Markenkommunikation 2.0. Die Vermittlung emotionaler Marken-Erlebnisse im Web 2.0 - Simon Fauser

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Résumé :
Wie k?nnen Unternehmen ihre Markenkommunikation treffsicher gestalten, um Menschen im digitalen Zeitalter wirkungsvoll zu erreichen? Welche Emotionen sollen dabei genau vermittelt werden, und in welchen Auspr?gungen? - Diesen und anderen Fragen m?ssen sich Marken- und Marketingverantwortliche zunehmend stellen. Die steigende Bedeutung von Web 2.0 auf der einen und die Relevanz von Emotionen im Marketing auf der anderen Seite stellen Unternehmen vor Herausforderungen, er?ffnen aber gleichzeitig neue M?glichkeiten in der Online-Markenkommunikation. Simon G. Fauser und Eleonore Lenhard stellen in ihrem neuen Buch theoretische Grundlagen zu den Themen Markenkommunikation, Web 2.0 und Emotionen bereit. Sie zeigen auf, wie emotionale Marken-Erlebnisse in der Onlinekommunikation umgesetzt werden k?nnen und inwieweit Kommunikationsma?nahmen feststellbare Emotionen ausl?sen. Mittels systematischer Online-Befragung wurden hierzu emotionale Ver?nderungen durch Online-Kommunikationsma?nahmen nachvollzieh- und erfassbar gemacht. So konnten im Vorher-nachher-Vergleich deutliche Ver?nderungen festgestellt werden. Hieraus ergeben sich konkrete, wertvolle Erkenntnisse f?r Marktforschung, Marketing und Unternehmen.

Biographie:
Prof. Dr. Simon G. Fauser lehrt und forscht an der Hochschule Heilbronn (HHN) zu den Themen Marketing, Dienstleistungsmanagement und Customer Science. Zudem ber?t er Unternehmen und ist Gesch?ftsf?hrer von HILL (Heilbronner Institut f?r Lebenslanges Lernen) - der zentralen Weiterbildungseinrichtung aller berufsbegleitenden Studieng?nge der Hochschule Heilbronn. Eleonore Lenhard studiert Marketing an der Friedrich-Alexander- Universit?t Erlangen-N?rnberg (M.Sc. Marketing) und ist ehemalige Studentin der Hochschule Heilbronn (B.A. in Tourismusmanagement). Ihre Interessensgebiete sowie praktischen Erfahrungen umfassen die Bereiche Online-Marketing sowie Kommunikations- und Marketingmanagement