Konsumentenverhalten - Andrea Gröppel-Klein

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Sommaire:
Prof. Dr. Andrea Gr?ppel-Klein ist seit 2006 Direktorin des Instituts f?r Konsum- und Verhaltensforschung (IKV) an der Universit?t des Saarlandes. Prof. Dr. Werner Kroeber-Riel (? 1995) war dessen Begr?nder (1969).
Das internationale Standardwerk besch?ftigt sich mit der Erkl?rung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen ?berblick ?ber theoretische Ans?tze und empirische Ergebnisse der Konsumentenforschung. Die 12. Auflage ist vollst?ndig ?berarbeitet und stellt den neuesten Stand der internationalen Forschung dar. Die grunds?tzliche Gliederung bleibt im Prinzip die bew?hrte, doch es gibt sehr viele neue Abschnitte, z.B. zum Konsumentenverhalten im Zeitalter von Krisen und Digitalisierung, zu neuen Theorien und Methoden bei den affektiven und kognitiven Prozessen oder zu neuen Werbetechniken (auch zur Wirkung virtueller Influencer). Mehr als 250 farbige Abbildungen illustrieren die Zusammenh?nge.
? ?f?r Studenten, Dozenten, aber auch f?r F?hrungskr?fte im Marketing ein zentrales Fundament f?r das Verst?ndnis des Konsumentenverhaltens und somit den erfolgreichen Umgang mit (potenziellen) Kunden?
(Marketing Review St. Gallen)
?Ein Klassiker, der allein schon durch seinen Aufbau, seine klare Sprache besticht ...?
(wisu) ?Das Buch ist in jeder Auflage ein Beleg daf?r, dass die Forschung zum Konsumentenverhalten in Theorie, Empirie, Methodik und Anwendung umfassend wiedergegeben wird. Ein internationales Standardwerk, auch wenn es in deutscher Sprache erscheint?
(Die Unternehmung) Inhalts?bersicht Grundlagen der Konsumentenforschung
A. Die Entwicklung der Konsumentenforschung
B. Einf?hrung in die Verhaltenswissenschaften und aktuelle Trends
C. Wissenschaftstheoretische ?berlegungen zur Konsumentenforschung und neue Herausforderungen f?r Wissenschaft und Praxis Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens
A. Das System der psychischen Variablen
B. Aktivierende Prozesse
C. Kognitive Prozesse
D. Das Entscheidungsverhalten der Konsumenten Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens
A. Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt
B. Die Erfahrungsumwelt der Konsumenten: Direkte Umwelterfahrungen
C. Die Medienumwelt der Konsumenten: Indirekte Umwelterfahrungen Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik
A. Zum Problem der Konsumentensouver?nit?t und zum Leitbild der Verbraucherdemokratie