Tough Talk - Daniel, Marc-Stephan

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Résumé :
Jeder setzt unbewusst einen bestimmten Kommunikationsstil ein, den er normalerweise unreflektiert auf alle Gespr?chssituationen ?bertr?gt. Mit diesem Stil ger?t man jedoch an seine Grenzen, wenn man mit jemandem reden muss, der gar nicht auf Augenh?he kommunizieren will, sondern absichtlich angreift und Schwachstellen ausnutzt, um den Gespr?chspartner herabzusetzen und zu ?bervorteilen. Werden wir auf diese Weise im Gespr?ch unerwartet angegriffen, stehen wir schnell im psychologischen Nebel, lassen uns in eine nachteilige Position hineinman?vrieren und sind am Ende des Gespr?chs die Verlierer. Insbesondere im Beruf k?nnen ungeeignete Kommunikationsstrategien oder eine gef?hlte Hilflosigkeit im Umgang mit skrupellosen und machthungrigen Wadenbei?ern von gro?em Nachteil sein. Einzelne rhetorische Techniken, beispielsweise Schlagfertigkeitstechniken oder rhetorische Argumentationstaktiken, helfen da wenig. Deshalb hat Marc-Stephan Daniel ein eigenes, in sich schl?ssiges System entwickelt, das die gesamte Bandbreite der Kommunikation umfasst: vom freundlichen, defensiv-kooperativen Kommunikationsstil, ?ber den sachlich orientierten Stil bis zum offensiv-konfrontativen Stil des Red Colour Talking, der bewusst Eskalationsstufen mit R?ckholstrategien einsetzt, wenn das Gegen?ber zu unfairen Mitteln greift. Es geht um eine ?bergreifende Kommunikationsstrategie und darum, mit Geschick die gesamte Spannbreite der kommunikativen M?glichkeiten situationsgerecht anzuwenden. Das Sachbuch will wachr?tteln: Es zeigt dem Leser anhand von vielen Beispielen und Dialogsituationen, dass und wie sich die Gespr?chskultur gesellschaftlich und auch beruflich in den letzten Jahren versch?rft hat. Es werden Mechanismen und Strukturen manipulativer Gespr?chssituationen und Menschen aufgezeigt, und es werden die wissenschaftlichen Hintergr?nde unfairen Verhaltens offengelegt. Am Rande wird dabei auch auf Psychopathen eingegangen. Der Leser hat Gelegenheit, seinen eigenen Kommunikationsstil bewusst zu reflektieren, und bekommt Hinweise, woran er unfaire Partner erkennt. Er entwickelt Leitplanken zur Erweiterung seines Kommunikations-Repertoires in kritischen Situationen und bekommt Methoden an die Hand, um mit r?cksichtslosen Menschen fertig zu werden....

Biographie:
Marc-Stephan Daniel ist Organisationspsychologe (univ.) und Experte f?r strategische Kommunikation im Grenzbereich. Neben Vortr?gen und Seminaren h?lt er Lehrauftr?ge an Hochschulen und F?hrungsakademien und bildet Nachwuchskr?fte zum Thema Dialogmanagement aus. Als Personal Business Coach begleitet er Manager, die beruflich hohem Kommunikations- und Erfolgsdruck ausgesetzt sind und sich im asymmetrischen Dialog professionell durchsetzen m?ssen; also dort, wo die klassischen Rhetorik- und Verhandlungsmethoden versagen. Seine Spezialgebiete sind die Professionalisierung rhetorischer F?higkeiten im kompetitiven Umfeld sowie die mentale Selbstregulation unter Druck und Belastung. Zu seinen Kunden z?hlen DAX-gelistete Global Player, mittelst?ndische Betriebe sowie zahlreiche Unternehmen aus Finanzwirtschaft, Handel, Dienstleistung und Beratung.

Sommaire:
Jeder setzt unbewusst einen bestimmten Kommunikationsstil ein, den er normalerweise unreflektiert auf alle Gespr?chssituationen ?bertr?gt. Mit diesem Stil ger?t man jedoch an seine Grenzen, wenn man mit jemandem reden muss, der gar nicht auf Augenh?he kommunizieren will, sondern absichtlich angreift und Schwachstellen ausnutzt, um den Gespr?chspartner herabzusetzen und zu ?bervorteilen. Werden wir auf diese Weise im Gespr?ch unerwartet angegriffen, stehen wir schnell im psychologischen Nebel, lassen uns in eine nachteilige Position hineinman?vrieren und sind am Ende des Gespr?chs die Verlierer. Insbesondere im Beruf k?nnen ungeeignete Kommunikationsstrategien oder eine gef?hlte Hilflosigkeit im Umgang mit skrupellosen und machthungrigen Wadenbei?ern von gro?em Nachteil sein. Einzelne rhetorische Techniken, beispielsweise Schlagfertigkeitstechniken oder rhetorische Argumentationstaktiken, helfen da wenig. Deshalb hat Marc-Stephan Daniel ein eigenes, in sich schl?ssiges System entwickelt, das die gesamte Bandbreite der Kommunikation umfasst: vom freundlichen, defensiv-kooperativen Kommunikationsstil, ?ber den sachlich orientierten Stil bis zum offensiv-konfrontativen Stil des Red Colour Talking, der bewusst Eskalationsstufen mit R?ckholstrategien einsetzt, wenn das Gegen?ber zu unfairen Mitteln greift. Es geht um eine ?bergreifende Kommunikationsstrategie und darum, mit Geschick die gesamte Spannbreite der kommunikativen M?glichkeiten situationsgerecht anzuwenden. Das Sachbuch will wachr?tteln: Es zeigt dem Leser anhand von vielen Beispielen und Dialogsituationen, dass und wie sich die Gespr?chskultur gesellschaftlich und auch beruflich in den letzten Jahren versch?rft hat. Es werden Mechanismen und Strukturen manipulativer Gespr?chssituationen und Menschen aufgezeigt, und es werden die wissenschaftlichen Hintergr?nde unfairen Verhaltens offengelegt. Am Rande wird dabei auch auf Psychopathen eingegangen. Der Leser hat Gelegenheit, seinen eigenen Kommunikationsstil bewusst zu reflektieren, und bekommt Hinweise, woran er unfaire Partner erkennt. Er entwickelt Leitplanken zur Erweiterung seines Kommunikations-Repertoires in kritischen Situationen und bekommt Methoden an die Hand, um mit r?cksichtslosen Menschen fertig zu werden....