Customer Insights - Jonas Rashedi
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Résumé :
Dieses Buch stellt Erhebungstechniken, Analysetechniken und Modelle vor, die dabei helfen, Kundenbed?rfnisse besser zu verstehen und zu bedienen. Nur wenn wir verstehen, was einen Kunden bewegt und welche Faktoren welchen Einfluss auf sein Verhalten haben, k?nnen wir die einzelnen Touchpoints der Kundenreise zielorientiert gestalten, im besten Fall individualisiert und angepasst f?r den einzelnen Kunden. Durch die Digitalisierung stehen an den einzelnen Offline- und Online-Touchpoints immer mehr digitale Daten zur Verf?gung. Immer performantere IT-L?sungen, das maschinelle Lernen sowie neuronale Netze erlauben es uns, diese umfangreichen Datenmengen zu diesem Zweck auszuwerten. Jonas Rashedi zeigt kompakt und praxisnah, wie das gelingt.
Biographie:
Jonas Rashedi ist Chief Data Officer bei Funke Medien, Daten-Spezialist und seit ?ber 15 Jahren im Data-Bereich t?tig. Sein Wissen gibt er nicht nur als Speaker auf diversen Data- und Marketing-Events und als Berater f?r E-Commerce-Unternehmen, sondern auch als Dozent an Universit?ten und in seinem Podcast MY DATA IS BETTER THAN YOURS weiter....
Sommaire:
Jonas Rashedi ist Experte f?r datengetriebenes Marketing. Vor seiner aktuellen T?tigkeit als Head of Data Intelligence & Technologies eines international t?tigen Einzelhandelsunternehmen begleitete er mit seiner Beratungsgesellschaft zahlreiche Unternehmen bei der Einf?hrung eines datengetriebenen Marketings....
Détails de conformité du produit
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